Вода холодная, сауна ещё холодней, цены неоправданно высокие, сервис близок к совдеповскому. При входе отсутствуют даже ложечки для обуви. Бахилы только на детскую обувь. Басейн маленький и грязный. Много пьяных посетителей.
Качество мойки низкое. Колпаки на колёсах остались грязные, кузов мокрый, местами пятна грязи. Не смогли предложить продувку уплотнителей дверей. Это же очевидно, что зима на дворе.
Здание вокзала очень старое, никогда не видело ремонта. Плохо продуманная логистика внутри самого вокзала. Помещения тесное и не отвечает объёму пассажиропотоку. Привокзальная площадь грязная, с огромными ямами в асфальте.