Baltic Design
November 2022 •
5
Странная вышла история... Почти сказочная. Улетая в субботу из Калининграда, я все-таки решила (люблю этот город) купить себе серьги из янтаря. Купила их в аэропорту в фирменном отделе. Не дорого, но и не даром. Около 8 тысяч рублей вышли серьги. Главное, янтарь почти невесомый, а серьги большие, красивые. Ну, думаю, выйду на работу в новом платье, серьгах - что ж, я прилетела и без обновок:) Но утро понедельника омрачил тот факт, что одна из сережек просто сломалась.... Да уж, сюрприз... Хорошо, что подруга моя, бриллиантовых дел мастерица, все в тот же день сделала. Но осадок... Ну думаю, позвоню, всю правду выскажу. Сказано-сделано: во вторник звоню в аэропорт в магазин. Вежливо выслушали и обещали передать мою печальную историю на производство. И тишина..... В пятницу так, просто поехидничать, позвонила снова, выслала фото и чек. И вот после обеда звонит Оксана, представитель компании, говорит, что сожалеет о случившемся и предлагает мне НА ВЫБОР! один из четырех серебряных КОМПЛЕКТОВ с янтарем. Никто не выговаривал мне, что, мол, сами сломали, а теперь недовольны. Комплект,выбранный мной, отправили тут же, пришел быстро, сегодня примерила - очень красивый. Благодарю Оксану и всех работников компании за эту почти сказочную историю. Сломанная серьга для меня не была проблемой - ее почти сразу решила. Дело в другом: насколько компания дорожит своими клиентами и беспокоится о деловой репутации. Дорожит и беспокоится! Это настолько приятно и ценно в нашей жизни! Рекомендую всем, кто хочет приобрести изделия из янтаря. Коме интересного модельного ряда есть еще одно неоспоримое преимущество: ответственность за производимую продукцию и ценность каждого покупателя. Еще раз благодарю всех работников компании и Оксану.