Pervyy Fitness
September 2024 •
1
Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Это при том, что я лично у них купила 2 подряд абонемента для мужа в подарок. К абонементу прилагается 2 гостевых. По первому я не смогла попасть, т.к. интересовала только йога в гамаках. Хронически не было мест. Никогда. Видимо, по гостевому просто не дают. Абонемент кончился, гостевые пропали. Продлила мужу, попробовала еще раз записаться. Попала на очень навязчивого и непонятливого мальчика Дмитрия, который предлагал все подряд. В итоге записал меня на нидру в гамаках. При этом объяснить, что это, не смог. Это болезнь всех их менеджеров, как оказалось - не знание продаваемых продуктов. Так вот то, что он мне впарил - порнография, а не тренировка. Мы просто лежали в гамаках под одеялом, потом нюхали аромомасло, а потом, внимание, гадали на картах!!! Офигенный фитнес 👎. Остался 2й гостевой. Еле записалась на аэрострейтч. И накануне поздно вечером мне пишет незнакомая дама по имени Татьяна, что места распроданы! То есть, то, что я записалась раньше всех, им пофиг, они тупо продают ваше место! Итог: перенесли на через неделю. Но тут я заболела. Пишу вышеозначенной Татьяне, прошу перенести на другой день. В ответ ИГНОР!!! Абонемент мужа снова истекает, а с ним - и мой гостевой. Продлевать мужу не будем, покупать мне тоже. Они потеряли одного действующего клиента и одного потенциально нового
Buro Puteshestvii
August 2024 •
5
В рамках недельного отпуска в Калининграде взяли 3 экскурсии в этом бюро. Менеджер Екатерина - очень приятна, дружелюбна, всегда на связи, подскажет, поможет. Гиды все профессионалы, никто по бумажке не читает, речь грамотная, материалом владеют отлично, вопросов не боятся. Аким и Иван - большие молодцы! Обширные знания и при этом очень корректное отношение к туристам, внимание к мелким вопросам, деталям, пожеланиям. Гид Ирина Романова - знание материала, да, но отношение - ужас. Очень не любит туристов, благодаря которым она же и зарабатывает. Грубовата, хамовита и высокомерна. Сами экскурсии очень плотные, насыщенные. Это и плюс, и минус. Плюс в том, что много успеваете увидеть, минус - просто подышать некогда. Обед лучше брать с собой, иначе, учитывая туристическую загруженность, придется выбирать между экскурсией и ожиданием заказа в кафе. Такой интенсивный темп изматывает, и подряд несколько дней выдержать трудно. Из пожеланий - было бы неплохо либо заранее организовать комплексный групповой обед, либо давать больше свободного времени.. Водители молодцы - едут аккуратно, автобусы чистые, удобные! В целом советую это бюро, т.к. в плане четкости и организованности они на высоте.
Atmosfera Hotel & SPA
March 2021 •
5
Останавливались в «Атмосфере» на 5 полных дней. Во-первых, понравилось отношение еще на этапе бронирования. Есть связь с отелем по вотсап. Отвечают быстро, можно созвониться. Для сравнения: в другом отеле по вотсап отвечал робот, а звонки вообще не принимались. Мы искали отель с завтраками, бассейном и недалеко от центра Сочи. По телефону честно рассказали, что собой представляет бассейн (размеры, температура, условия пользования). Мы забронировали номер на 2 человек, но через несколько дней к нам добавился 3й. Позвонила в отель, без проблем добавили раскладушку за 500 руб. в сутки. За 3 дня до заезда получили письмо с напоминанием и просьбой уточнить время заезда. Я указала, что прибываем ночью и попросила заправить все пододеяльники, а также полностью застелить раскладушку. К нашему приезду все было готово идеально! Единственное, предварительно не дали код от калитки, пришлось звонить на рецепцию, чтобы зайти. Было бы удобнее, если бы эта информация содержалась в письме-напоминании. Теперь о самом отеле. Он маленький, всего на 15 номеров. Очень чистый, постель белоснежная, благоухает. В туалете - бумага, гель для душа, шампунь, кусковое мыло и фен. По 2 полотенца на каждую персону. В номере маленький холодильник, по бутылке воды на каждого при заселении, чай в пакетиках, чашки, стаканы, электрический чайник. Тапочек нет, гигиенического набора тоже. Салфетка для обуви была одна на всех. В коридоре есть гладильная доска. Номер маленький, но мы приходили только спать, поэтому не критично. Кому важен простор, учтите, будет совсем тесно. По сути все пространство заняли 2 кровати и раскладушка. Еще момент, о котором пишут все: звукоизоляция. Ее совсем нет. С нами по соседству поселились мужчины. Уж не знаю почему, но горланили постоянно. Видно, голоса у них такие. Это раздражало. Телевизор слышно полностью, можно свой не включать. Понимаю, что без конструктивных изменений эту проблему не решить. Может стоит предупреждать жильцов, чтобы вели себя потише? Я видела много отелей разных категорий, со звездами и без, и могу сказать, что такая звукоизоляция не типична для отеля. Мы возвращались с экскурсий жутко уставшими, поэтому просто падали в постель замертво и не сильно страдали от посторонних шумов. Но если останавливаться на более долгий срок, думаю, может быть критично. Завтрак в отеле сытный: блины с мясом и творогом, сосиски, вареные яйца, огурцы, бананы, йогурты, овсянка на молоке, печенье, хлопья. Из напитков - кофе (кофемашина), сок, молоко, чай пакетированный. Вода в кухне всегда в доступе - стоит кувшин, можно наполнить бутылочку. Единственный недостаток - завтраки всегда одни и те же. За неделю надоедают. Но зато точно свежие, что важно. Если уж совсем надоело, можно попросить пожарить яичницу. Для тех, кто останавливается на 5 ночей и более, дают бесплатное посещение СПА. Это сауна с бассейном. Нужно предварительно записываться. На одну запись 2 часа. В сауну сходили с большим удовольствием, особенно после того, как намерзлись на прогулке. В холле также есть массажное кресло, сеанс 15 мин. стоит 100 руб. Жалеем, что воспользовались только под конец. Массаж отличный - в буквальном смысле от макушки до кончиков пальцев. Отель расположен удобно для тех, кому нужен центр города. Остановка прямо напротив. В 600 м есть прекрасный ресторан «Восток» и кулинария от этого же ресторана, где можно купить самую разнообразную готовую еду. В самом отеле кухни нет, поэтому заказать обед или ужин нет возможности. До моря идти далековато - километра 2-2,5, и уклон крутой. Подниматься в отель будет утомительно. Команда в отеле замечательная. Все доброжелательны, улыбчивы и отзывчивы. Мы чувствовали себя комфортно. Спасибо, и дальнейшего вам процветания!