Khachapuri i vino
March 2024 •
1
Вино прекрасное, кухня тоже, но персонал желает лучшего, точнее конкретный человек (Официант Соня). Остальные ребята топ. Официант нахамил. Я ужинал с девушкой, вечер был прекрасен. Стоя в полутора метре от меня я поинтересовался о сроке хранения вина, чуть выше своего обычного тона голоса, так как в зале шумно. После чего официант наорал на меня на весь зал, «Вот как подойду, тогда спросите, не нужно тут кричать!» на много громче чем я. Отчитал меня на весь зал. С таким в первые сталкиваюсь в заведении. Ставлю один бал за то что, позвал менеджера, рассказал ему историю, но он даже не спросил «кто это был конкретно из персонала» соответсвенно, я думаю вряд ли мой фидбек дойдет до руководства. Повторюсь, что кухня тут отличная и часть персонала, но я считаю что подобное должно пресекаться руководством, а не игнорироваться. Я сюда больше не приду, а вы думайте сами. (Отзыв оставлен спустя 30 минут после закрытия счета)
DoctorCar
August 2023 •
1
Если вы хотите в пустую потратить ваше время, то этот сервис для вас. Отвратительный сервис, записался на 14.00 приехал во время. Приехав мне сказали что нужно подождать, я поинтересовался сколько, мне ответили - «ну сколько получиться столько подождете». После чего я офигел и сказал что я по записи. На что получил ответ, ничего страшного подождете. Но да ладно, мне сказали по итогу подождать 15 минут, ждал все 30. Мастер взял в работу, но после 30 минут ковыряний, он сказал что устал и не хочет делать. Я пытался уговорить его сделать работу но все безуспешно. По итогу мне сказали приехать в воскресенье в 9-ть утра. Я приехал но опоздал на 15 минут. После чего меня развернули и сказали что вашу машину мы не возьмем в работу.
Auto 888
July 2023 •
5
Ребята толковые, знают свое дело! Спасибо большое за крупное ТО. Все сделали качественно. Работой доволен, теперь только сюда))
Revenants: other reality
May 2023 •
5
Потрясающее место для новых ощущений и впечатлений, так же отдельно отмечу бар, закуски, напитки и сервис на высоте!
Territoriya Fitnesa
April 2023 •
1
Сегодня было мое первое посещение, впечатление конечно «Бесподобны». Начнем по порядку, СИТУАЦИЯ №1 проходя процедуру оформления, я интересовался правилам посещения бассейна так как бассейн для меня в приоритете, интересовался на предмет шапочки нужна ли она мне, так как стрижка у меня до 3мм, мне сказали «с вашей стрижкой вам шапочка не нужна, у нас ограничения до 5мм». Я все принял и на следующий день с хорошим настроем иду плавать и тут начинается интересное. Я переоделся и пошел к бассейну, но там меня не пускают, я объясняю что мне шапочка не нужна, так как у меня стрижка до 5мм, так сказал менеджер. На что поступил ответ «нужна шапочка без нее не пущу». Я интересуюсь как быть, мне сказали идти на ресепшен и там разбираться, я уже будучи в плавках и очках спускаюсь на ресепшен. Начинаю интересоваться почему так произошло. И тут начинаются качели, позвали одного, второго, третьего и никто проблему решить не может, говорят «дежурных шапок у нас нету, но если желаете можете купить шапочку у нас» - интересная конечно система допродаж, но я воздержался от такого щедрого предложения, после чего поступило контр-предложение «у нас тут недалеко спортмастер можете сходить» - ага не далеко 2км да и стою я в плавках и очках, тут я выпал. Я пытаюсь объяснить что это не моя вина, я интересовался заранее и поступал так как по правилам, а тут меня футболят от одного места к другому излагая какие то варианты. И спустя долгое выяснения и моего настаивания и уговоров, они прям через силы с выдохом - «ну ладно идите вам тренер даст свою» - неплохое одолжение. Но на этом история не заканчивается СИТУАЦИЯ №2, я уже в бассейне С ШАПОЧКОЙ, (нужно кстати отметить что когда я зашёл в бассейн там человек плавал без шапочки, тоже с короткой стрижкой, но да ладно) проплыл в хорошем темпе 250 метров, и думаю нужно пойти освежиться, подхожу к тренеру и интересуюсь, а где у вас кулер, где можно попить воды, на что поступил феерический ответ «а вас что не предупредили у нас нету кулеров и воды, все гости носят с собой» - тут я выпал, я и подумать не мог что фитнесс клуб с абонементом стоимостью от 50к до 80к, не сможет себе позволить кулер с водой, ну или какая то иная причина. Возвращаемся к ситуации я обезвожен я не могу дальше плавать без воды, интересуюсь как быть, и тут все тот же ответ «спускайтесь в низ». У меня выхода нету, мокрый в плавках очках и ШАПОЧКЕ иду за водой. Там я ничего не выяснял, думаю фиг с ним, просто купил воду и пошел. Вот и вторая допродажа. Вывод следующий клиентоориентированность минимальная, все проблемы решай сам и суетись, с таким в фитнес клубах даже среднего и ниже среднего ценового сегмента не сталкивался молчу про world class. До Территории Фитнесса я занимался в WeGym, с бассейном, залом групповыми занятиями различными кортами, массажем и спа и прочее, кулерами, улыбчивым и ориентированным персоналом, даже если ты забыл шапочку вопросов нету дают дежурную и ничего не впаривают, пусть там нету Фэйс Айди на входе, но плюсов больше, даже гель и шампунь есть в душевых кабинах для клиентов, тут этого даже нету, а цена на год там составляет 28.000 (без ограничений по времени) с теми же опциями как тут, даже больше. И это лишь мое первое занятие, думаю впереди еще больше интересного
Sunlight
December 2021 •
1
Отвратительный магазин, обращался в первый и последний раз, заказал цепочки ко дню рождения друга, по итогу все подтвердили, собираюсь выезжать за ними, мне приходит смс, что одной из цепочек нету в магазинах, нужно ждать неделю, На следующий день, я выбрал другие цепочки на связи с оператором и попросил его точно посмотреть где и в каком магазине, есть две цепочки в наличии, по итогу все подтвердили и пришло смс что товар меня ожидает. Но не тут то было, на третий день я выехал за цепочками, но когда уже доехал до магазина, приходит смс что товар закончился и нужно будет ждать или ехать в другие магазины причем разные, по итогу, отменил все заказы и передумал что либо там покупать это ужас, в пустую потратил три дня, да и еще без подарка для друга! Спасибо санлайт!!!!!
Pit Est!
September 2021 •
2
Место прикольное ламповое, но всю атмосферу испортило то, что пришли некие друзья персонала, которые начали включать громко свою музыку, орать во всю, галдеть, свистеть, хотелось просто уйти что и сделали, из за подобного не получилось оценить по достоинству данное заведение, по этому такая оценка. Отмечу, что персонал вежлив и обслуживает хорошо!
Khinkalnaya
March 2021 •
5
Потрясающее место, не смотря на невзрачную локацию, место просто удивительное, еда вкусная вся! Особенно конечно Хинкали, сервис отличный ребята молодцы, стоит подчеркнуть работу управляющих, тут их двое как я понял, женщина и мужчина, они совершенно «не боятся закатать рукава» один из этих управляющих (мужчина), подходил к нашему столу и помогал залу собирал пустую посуду со стола, так как посадка была полная ! Просто молодцы, не каждое место в центре может похвастаться таким сервисом и вкусом - 5 баллов!
Wilgood
February 2021 •
1
Отвратительный сервис! Вкратце - заклинило коробку в положении R, звонил в колл центр, рассказал о проблеме, в деталях, предположил что проблема скорее всего в тросике кулисы. После оператор утвердил мне ближайший адрес, андропова 22, после мне перезвонил мастер приемщик от туда, ВНИМАНИЕ ТУТ!!! - мастер сказал что время на ремонт 3-4 часа, если приедете в ближайшее время то сделаем за сегодня, мне утвердили работы, в общем, меня ждали, я два раза звонил и предупреждал что приеду в течении часа-двух. По приезду на манипуляторе я узнаю что, весь бокс забит, мастеров на месте нету, ни диагностов никого, только мужик на ресепшене, я задавал вопросы, почему так что за пипец, мне сказали ничего не знаю, звоните в колл центр, в лучших традициях Русского сервиса - сам все разруливай, в итоге меня развернули, минус манипулятор, минус 6.000₽ по итогу, поехал в другой сервис. «Умный сервис» - а по факту маркетинговая уловка. Нашел другой сервис, НОГАТИНО АВТО, - очень рекомендую, по предварительному звонку быстро подсуетились, встретило два мастера и руководитель бокса, сняли машину с манипулятора, сделали за 3 часа, без лишних вопросов, все демонстрировали, отчитались по полной, ребятам НОГАТИНО АВТО, респект, всем рекомендую покинуть ВИЛГУД, всем переехать туда!
Dacha
January 2021 •
4
Ставлю 4 звезды, НО чисто из за еды и напитков и навыки поворов просто превосходные, продукты качественные все свежее, а приготовлено невероятно вкусно, особенно подчеркну Бургеры. НО сервис оставляет желать лучшего, официанты общаются так как будто мы друзья а иногда просто хабалят или грубят.