Я езжу только к одному мастеру. Его работа меня полностью устраивает. Я тот клиент, который выбирает мастера, а не престиж компании, в которой он работает. И я нашла своего мастера. Административный персонал это отдельная тема. Но не они же делают тебе машину, поэтому на них я внимания не обращаю.