Я очень непростой человек по жизни,иногда, угодить мне просто не возможно. Но, у Марианы это получилось с нашего первого знакомства, я поняла сразу,что это человек, который умеет понять своего пациента. подоборать именно то,что ему ему необходимо исходя из возраста, и состояния кожи,а иногда и души и жизненных сил. Мариана умеет найти подход, расподожить к себе, я работаю в банке и знаю,как это не посто. Как мне кажется, к каждому из посетителей есть свой подход и предоставлениии информации.Очень важно, для каждого,что бы не слушали а слышали.
В целом все хорошо, питание простое, но вкусное. Отношение персонала доброжелательное. Но....во всех помещениях,включая номера очень холодно. Дополнительно включали батареи, но в связи с тем что в дверных проемах большие щели - лучше не становилось, ванная комната просто ледяная. Номера настолько уставшие, что слов уже не подобрать. Сделайте хоть какой-то ремонт для улучшения проживания отдыхающих.
В целом все хорошо, но хотелось бы,что бы убирались более тщательно, паутина в номере обычно никого не радует. Освежитель воздуха в ванной комнате не работает, был пустой. Убрались только после того, как попросили, но полотенцесушитель, как был холодным так хододным и остался, несмотря на просьбу - починить. Завтраки вкусные и разнообразные, меню в ресторане (обед и ужин) не богато выбором, но все довольно вкусное. Территория большая, есть где погулять и развлечься. Персонал довольно вежлив. Изюминка отеля - частная коллекция самоваров и больоток. Это потрясающее место, столько эксклюзивных и старинных вещей в одном месте нет, наверное, нигде.