Green Cat Capsule Hostel
October 2023 •
1
Хочу оставить жалобу на инцидент, произошедший 21.10.2023г в хостеле Подушки на Невском проспекте, дом 119. Не могу утверждать, что при посещении хостела сотрудник хостела не нанесла мне оскорбление. Не сказала бы, что она не обвинила меня во лжи и не высказалась в мой адрес в грубых выражениях, не перешла на крик и не дошла в конце концов до угроз, а также что она не позволила себе незначительное количество других лживых утверждений, не могу сказать, что не порочащих мою честь и достоинство. Не сказала бы, что именно в эти минуты я не находилась в ожидании от службы поддержки хостела ответа на мой вопрос по поводу размера оплаты за продление срока проживания, который, по обыкновению, не смею утверждать, что не задерживался. Не думаю, что сотрудника предупредили об этом. Не могу сказать, что она непрестанно не повторяла одну и ту же фразу, как заведенная, снова и снова, по четвертому кругу, обвиняя меня во лжи. Не могу сказать, что она не лгала с первых фраз диалога, не преувеличивала количество времени просрочки проживания, не обманывала, что я якобы настаивала на факте оплаты за проживание, а не сказала лишь, что отправила в службу поддержки хостела сообщение по поводу суммы к оплате и ожидаю ответа. Принципиально, я не думаю, что не могла бы заплатить лишь за превышение положенного срока проживания, согласно прейскуранту, как это не сказать, что не предусмотрено правилами в гостиницах, и уйти, не оставаясь еще на одни сутки. Требовать двойной оплаты за один и тот же период не сказано, что закон позволяет. Не убеждена, что со стороны хостела подобное происшествие - это не позорный "сервис", не прескверное гадкое отношение к постояльцам и не возмутительное попрание всех законов гостиничного бизнеса!