subscribers

subscriptions

648.9K

views

ProDrive

December 2024 •

Обслуживаю (л) тут два своих авто. Ранее претензий не было. Сделал при плановом ТО диагностику ходовой, хотя жалоб не было. Диагноз - лопнула передняя пружина и потек амортизатор. В итоге заменили две передние пружины, два амортизатора, рулевые тяги и наконечники, опоры с подшипниками, задние верхние рычаги. Запчасти купил, приехал, сделали замену. Да, еще брал два сайлентблока на задние рычаги, но замена не потребовалась. Попросил сразу при сход-развале выставить руль (стоял криво). По итогу, забрав машину, приехав домой, заметил скрипы сзади справа. Покачал авто рукой, скрип как из старой телеги сзади. Руль даже не выставляли (ну, тут отдать должное сервису, что заранее сказали, что если руль будет криво стоять, без проблем переделают). Но руль вообще не трогали при сход-развале. А делали ли вообще сход развал, вопрос. Соответствующей карты углов никто не дал (которую обычно все дают при сход-развале). Приехал повторно. В сервисе сказали, разберемся, завтра можете забирать. Приехал. Машина не готова, надо менять задние стабилизаторы. Никто не звонил не согласовывал ремонт. Итого: за работу отдал 30к на авто (без запчастей), на котором до работ ничего не скрипело. По итогу сделали диагностику, заменили кучу элементов подвески и по итогу скрипучая телега. Да, и сайлентблоки мои потеряли. Если бы я не спросил про них (3 раза!!) (на разных этапах ремонта), так бы и уехал. Но за сайлентблоки деньги вернули. В общем, очень жаль, что такое отношение к клиентам. Буду искать другой сервис, с другим отношением к клиентам и к своей работе. Выводы делайте сами. Судя по отзывам, с ремонтом подвески у них, в целом, беда. Upd после ответа proDrive. Скрипы появились сразу после выезда из сервиса. О чем было направлено видео через час, после того как забрал авто. Ни о каких сутках и речи не было. Как надо было делать диагностику и ремонт ходовой, чтобы не заметить такого скрипа, мне даже трудно представить. И как я уже говорил, до ремонта НИКАКОГО скрипа ни спереди, ни сзади не было. Пробег авто большой. Поэтому и согласился на весь остальной ремонт. И что это меняет? Что можно клиенту после диагностики и ремонта отдавать скрипучую как телегу подвеску на авто? Насчёт того, что сервисы не делают ремонт с запчастями владельца авто, да и еще 99% - это, видимо, в какой-то параллельной вселенной. Если бы по цене лемфердера и феби, ваш сервис не впаривал китайский ганс, может, я бы и согласился на ваши запчасти. Но расчёт, видимо, идёт на клиентов, не разбирающихся в авто.

ЭТМ

November 2024 •

Приобретаю в ЭТМ расходники для электрики уже пару лет. Всегда все было гладко. Некоторое время назад заказал у них бойлер косвенного нагрева, который я не вскрыл при получении. После вскрытия на объекте монтажа выяснилось, что бойлер замят, причем очень странно, такое ощущение, что при упаковке на заводе его и замяли. Т.е формально, любая организация могла бы сослаться на механические повреждения, которые я не зафиксировал при приемке. Но сотрудники ЭТМ проявили просто необыкновенное отношение к своему клиенту и заменили мне бойлер на целый. Просто показательное человеческое отношение, что редко встретишь в наше непростое время. ЭТМ - молодцы! Хотел бы отдельно поблагодарить менеджера Никиту, за максимальное содействие в решении проблемы!

Ecoreef

March 2023 •

Супер магазин. Очень человеческий и правильный подход. Аналогов в России просто нет! Всем рекомендую!

Sutochno.ru

November 2022 •

Описание квартир не соответствуют правилам самого же сервиса. Оплата залога осуществляется переводом физ лицу. Залог не возвращают. Сам сервис отстраняется от решения проблем. За моё бронирование 17092231 никто не вернул залог. Написал заявление в полицию. Никому не советую связываться, если вам дороги ваши нервы и деньги.