Наталья
7
1
subscriber
0
subscriptions
910.2K
views
Я очень недовольна посещением отеля Истра Холидей.
Мы приехали сегодня 13.02.25 к 17.00 , заселились в двухэтажный таунхаус. Номер 305.
В планах было заселиться, посетить ужин в 19.00 и пойти в спа-зону. То, что бассейн работает до 20.00 нам сообщили на ресепшене , а так же сказали что за доп плату можно посетить бассейн с 20.00 до 22.00 (релакс тайм). Мы поужинали и пошли в спа-центр. Там нам сообщили что посещение бассейна с 20.00 до 22.00 возможно только в праздничные дни и выходные! И это при том, что в правилах посещения спа-центра, которые дали на ресепшене , не прописано что только в праздничные дни и выходные, то есть по правилам с 20.00 до 22.00 эта услуга доступна каждый день!!!! (прилагаю фото правил)
У молодого человека день рождения, вечер испорчен!!! Хотели взять любые платные услуги , чан , сауна , которая тоже должна работать до 23.00 по правилам посещения, но нам так же отказали в платных услугах!
Утром выезд до 14.00 . Получается мы просто приехали переночевать, а не интересно провести время!
Прошу руководство разобраться со сложившейся ситуацией . Эта ситуация просто возмутительная , такой уровень сервиса недопустим.
06.02 в данный момент находимся в ресторане. Просто ужасное обслуживание , официанты не подходят вообще. Спустя 30 минут официант все таки подошел. Хотели дозаказать десерт , официанты проходили мимо и не обращали на нас внимание , даже не забирая грязную посуду со стола. Еда была вкусная, поэтому ставлю две звезды.
У кафе красивая локация , прямо в центре города.
Часто заходим сюда, очень любим салат с баклажанами, выше всяких похвал)
Супер магазин , я очень рада что доехала всё таки до него!))
Ребята проконсультировали по высшему уровню, всё подробно рассказали и подобрали сап индивидуально под меня! Я очень довольна покупкой , огромное спасибо за такой подход!
Начала проходить курс криотерапии. Очень нравится здесь атмосфера 😍
Сотрудники приятные, внимательные и позитивные))
Красивый, чистый и ухоженный салон , что для меня крайне важно)
Очень жду врача отоларинголога Туленкову Марину Валерьевну!
Лучший врач из всех отолорингологов «Детства плюс» , много лет у нее наблюдаюсь. Пока она в декрете , прошлась по всем врачам лорам, ко всем есть претензии по качеству работы. На процедуре Тонизилор Панькова в чистых перчатках потрогала грязную педаль от аппарата , прошлась по клинике в этих же перчатках и потом не обработав их полезла ко мне в рот , после просьбы сменить перчатки, поменяла их.
Так же была и у Рогачевой, она взяла и за консультацию и за процедуру деньги , при том что я пришла просто на тонзилор, и при этом она меня спрашивала: что будем делать? Чем будем мазать? В итоге тонзилор она не делает, проводила процедуру вакумной насадкой. Миндалины не дочистила, качеством процедуры я недовольна. В целом клиника хорошая, хожу и к врачам другой специальности, конечно всё зависит от специалистов.
15.07.23
Были вчера с молодым человеком на массаже , не понравилось. Раньше массаж в Грин Спа делали намного лучше. Попросили по силе воздействия- средне. Нас просто погладили, очень слабо, даже сложно назвать массажем, а также не понравился темп , делали очень быстро перескакивая с одного места на другое. И еще неприятный момент - аромат чеснока исходивший от мастера.
К администратору претензий нет , вежливая, внимательная.
Очень уютная студия, душевная аимосфера и все удобства по высшему уровню! Мастер маникюра Амелия делает идеальный маникюр, очень ровно и аккуратно, просто восторг!🥰
16.02.2023
Побывали в ресторане Эльби по адресу Раушская наб., 4/5с1, Москва
Заказ ждали 1,5 часа! А именно заказали две порции хинкали, хачапури по аджарски и позднее десерт. Хачапури принесли через 1,5 часа , хинкали через 2 часа. Еда не соответствует соотношению цена- качество. Было невкусно. Половина из того что хотели взять нет. В меню написано, а по факту приготовить не могут. Десерт ждали 40 минут, нам сказали что его готовят , и принесли покупной десерт из Cofix, еще и с кусочками льда- замороженный. Официантке я об этом сказала , и она подтвердила что он покупной, в меню его не было. Официантка говорила то одно, то другое. Десерт фисташка - малина. Меню с разными ценами, по факту цены придумывают из головы, за чай сказали то 390р то 490р , чая с апельсином который мы пили, так же не было в меню. Под конец всего , в чеках были вообще непонятные суммы , она несколько раз бегала и переделывала чеки. В итоге на двоих вышло 3600р было ужасно не вкусно , обслуживание на низшем уровне, как такой ресторан называется рестораном , так еще и существуют в центре Москвы , вообще непонятно. Единственный его плюс это красивый вид из окна.