Weissgauff
February 2023 •
1
Заявка 281892. Отвратительнейшее отношение к клиентам в сервисной службе. Не дай бог что-то сломается, замучаетесь пытаться сдать технику по гарантии. Пункт приема техники находится за Домодедово в микрорайоне Востряково, около ЦКАД, и по телефону предупредили что мастера приемки занимаются выполнением своих обязанностей строго до 12 часов дня. Очень удобный график и как привезти технику в это время - непонятно. Ну да ладно, есть очень удобная функция вызова мастера, которая решает все вопросы. Оставил заявку 27 января и стал терпеливо ждать звонка мастера. Пошла вторая неделя после оформления заявки, по телефону с сайта уже третий день по 10-15 жду на телефона соединения с мастером для уточнения деталей, но , мастер но трубку не берет, и никто не перезванивает. Контактов старших менеджеров или кого-то из руководства никто не дает, решить вопрос нельзя. Ответ один - звоните куда звонили, а там не отвечают. Сервис на 5 баллов.
Eligio
July 2017 •
5
Работают настоящие профессионалы, качественное обслуживание. Замечательный персонал. Доброжелательная обстановка