Наталья
3
0
subscribers
0
subscriptions
9.2K
views
Сделала заказ на самовывоз заранее за час. Приехала, а никого нет. Прождала минут 5-10 никто не вышел. Начала звонить в контактный центр, сказали попытаются разобраться, дали номер администратора. Звонила раз 20 трубку никто не брал. Два раза ещё звонила в контактный центр они тоже не могли дозвониться и никто не знал что делать. В общем я прождала в целом 40 минут, ещё раз решила зайти в заведение и чудо администратор появилась. Обещала промокод, но ни в этот день, ни на следующий мне никто не писал. Решила сама написать в чат. Мне написали вам положен промокод на цезарь ролл. Т.е. я прождала 40 минут, администратор не отвечал, контактный центр тоже не могли решить проблему, плюс промокод я практически выпрашивала и это все что они решили предложить. Мне даже повторно извинения никто не принёс. Теперь трижды подумаю прежде чем у них заказывать.
До диспетчерской не дозвониться. Оставляла жалобу по электронной почте на имя директора Короткова, видимо ему тоже плевать. Вывод один, они только хорошо умеют цену за проезд повышать. Также водители опаздывают, не понятно для кого расписание составляют только.