Savoy Ital'yanskij kvartal
October 2024
3
Крайне редко оставляю отзывы. Но иного решения у ситуации нет, капнула последняя капелька. 1. Весной забыла в раздевалке купальник, я уходила последней и клиентов после меня точно не было, поэтому была уверенность в том, что он никуда не пропадет из клуба такого уровня. В комнате забытых вещей его не оказалось. При этом сотрудники клининга сказали, что да, забытый купальник был, но теперь его нет. И спустя несколько дней, когда я уже смирилась с утратой, и уже оформляла заказ на такой же новый, мне сообщили, что купальник найден. Где он был несколько дней, так и неизвестно. 2. При покупке абонемента почти год назад мне сообщали, какой пакет доп услуг к нему идет. И при каждом посещении менеджер напоминал мне о том, что у меня не израсходованы услуги. Однажды я согласилась записаться на бонусную услугу. Каково же было моё удивление, когда врач предложил мне эту услугу оплатить. После чего менеджер сказал, что просто ошибся и отправил мне не то сообщение, а этот пакет уже не идет к абонементу. Нарушение закона о защите прав потребителя. Организация обязана предоставить все, что заявляла при продаже абонемента. Эти услуги мне не нужны, и я бы и не пошла, если бы не частое напоминание, но наглость такого метода продаж поразила. 3. Та самая последняя капелька. Взяла в тренажерный зал свое зарядное. (Было бы здорово, если бы в зале были беспроводные ЗУ, как в других залах, или хотя бы «бери заряд»)И забыла его в розетке. Опять же уходила из клуба в числе последних и чтобы не возвращаться сразу же написала менеджеру о том, что забыла зарядное. И памятуя о ситуации с купальником очень попросила сохранить зарядное устройство. Он сообщил, что все в порядке, зарядное устройство меня ждет. Но когда я пришла в клуб, сотрудница поискала в ящиках, ничего не нашла, и просто вытащила из розетки чье то зарядное со словами «Ну вот только такое могу дать». Я сначала возмутилась, почему моим ЗУ пользуются сотрудники, а потом увидела, что это не моё. Мое - оригинальное со следами от Зубов кота. Предложенное - подделка. Да, я знаю, что сотрудники не несут ответственности за забытые вещи. Но отношение к чужим вещам просто поражает. Напомнив о трех ситуациях менеджерам, я попросила какого то решения от руководства, и попросила менеджеров вернуться с ответом. Но ответа не получила. В целом менеджеров за стойкой часто нет и приходится ждать, если что то нужно. Конечно я буду ходить и дальше, потому что близость к дому и спокойная атмосфера в зале подкупают. Но это точно не тянет на отзыв 5 звезд. И даже на 4. UPD. 1. Нет, это не черный купальник. Это красный купальник, забытый в конкретном месте, в котором его и видел персонал - в сушке. 2. Рекомендую вам изменить приветственное сообщение, уточнив, что консультация – это пятиминутный разговор не несущий в себе никакой пользы. 3. Зарядное устройство было оставлено в конкретной розетке, о чем я сразу же и сообщила. Вопрос для меня все еще актуален.
Novotel Krasnoyarsk Centre
May 2024
3
Нет халатов. Румсервис принес еду без салфеток. Приборы бросили просто на грязный поднос. Телек завис и не выключался никак с зависшим экраном. Подушки ужасно не удобные. Расположение удобное, да. В номере чисто.
Meditsinsky tsentr Liberti
April 2024
4
Была на бесплатной процедуре. Врач все сделала хорошо. Работают на препаратах известных фирм. Звезду снимаю за цирк с руководителем. Врач ведет к нему, чтобы рассказать, какие процедуры назначил. А руководитель такой «так, смелей, проходите, что вы стесняетесь», что было совсем неуместно, так как я и так расслабленно пришла и села) какая то плохая актерская игра. Рассчитано видимо на тех, кто никогда не был у клсметолога. Ну да ладно, у всех своя бизнес-модель. Чистку сделали хорошо
Laser Love
March 2024
5
Уже полгода с удовольствием прихожу сюда! Спасибо🫶🏻
OldBoy
December 2019
5
Мой муж был тут и остался очень доволен. Стригут превосходно а бороду делают это что-то. Отдельно хочу отметить какая тут атмосфера однозначно для мужчин со вкусом виски и сигар. Нам очень понравился и вернёмся сюда ещё не раз!