Kari Kids
December 2022
3
Купили сапоги, через полчаса, пока ходили по торговому центру, дочь решила их надеть, чтобы не таскать коробку. Выяснилось, что узковаты, решила пойти обменять на размер больше. Не тут-то было. Сказали, что директора уже нет, а обмен или возврат может сделать только директор. Бред какой-то. Позвонили директору, и таки да, только она имеет секретные коды отмены покупки, потому как продавцам нельзя доверять такой важной информации. Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией. Очень неудобно. Теперь надо приехать в магазин еще раз, с паспортом, писать заявление на обмен и только потом можно решить этот вопрос. На мой взгляд, вопрос вообще яйца выеденного не стоит, быстро сделали возврат или обмен, как это во всех магазинах происходит. Интересно, а не были сегодня нарушены мои права, как покупателя, отказом обменять только что купленный товар?