Онлайн магазин хороший, ранее проблем не наблюдалось.
Тем не менее заказал сноуборд с оплатой онлайн, в подарок полагался чехол и в заказе он значился.
В отправлении чехол отсутствовал, как отсутствовал и в упаковочном листе.
Дважды писал в поддержку по этому вопросу. В ответ извинения и обещания отправить отдельно, но оба раза ничего отправлено не было.
UPD:
Принесли извинения, отправили чехол и начислили 1000 баллов в онлайн магазине 👍