Минус один,это вахрушка на входе. Приехала по записи к 8-00 ,мин на 20 раньше получилось. Не пустила,стояла на улице,а на улице не лето,а -14. Видимо чувствует себя начальником, младший помощник старшего дворника. А вообще по делу мне помогли быстро,чудесная женщина сделала все четко) Спасибо ей огромное!)