Очень огорчила девушка по телефону, отвечающая за резерв столов. Живу за городом, до Санкт-Петербурга два часа езды. Хотела забронировать столик на день рождения в будний день. Столики есть, но вот ограничения по времени — всего два часа. Очень хотелось попасть именно в этот ресторан, но получается, что больше времени уйдет на дорогу, чем на сам праздник. Уточнила, неужели даже в день рождения такие строгие ограничения? В ответ услышала усмешку и фразу: «Да, даже в день рождения». Клиентоориентированность, как видно, на нуле. Обидно, когда ожидания сталкиваются с таким равнодушием. Теперь придется искать другое место, где ценят гостей и их праздники.