И летом и зимой - всё на высшем уровне. Персонал внимательный, вежливый, исполнительный. В номерах всегда чистота, в ванной все необходимые принадлежности, халаты, тапочки, мини-бар с адекватными ценами. Круглосуточное лобби.
Летом на озере прекрасная организованная зона отдыха, шезлонги, прокат инвентаря, водные развлечения, безопасность- на вышке спасатели, территорию патрулируют сотрудники, всё подскажут, помогут. Вода чистая. От озера к отелю можно подняться по канатной дороге (работает с пт-цы по вск), или на развозке от апарт-отеля. Бассейн - с подогреваемой водой, но небольшой. Есть и совсем маленький бассейн для детей,
прямо на детской площадке. Питание - в двух ресторанах, суши-баре в зимнем дворце, гранд-кафе или кафе у озера, есть доставка в номера.
В гранд-кафе великолепное обслуживание, всё вкусно, единственное- летом меню не очень обширное.
Проживающим в отеле посещение озера и прокат полотенец бесплатно. А на все развлечения - скидки.
В зимнем дворце отличный развлекательный центр - игровые автоматы, боулинг, бильярд. Ну и ледовый каток конечно.
У отеля и на озере есть детские площадки.
Вообще, с детьми там комфортно отдыхать, только номера на 3 человек - это уже двухкомнатные люксы. А номера стандарт - только на двух человек, без возможности размещения доп.места.
Недалеко, минут 10-15 пешком - Игора драйв. Картинг там серьёзный, длинная трасса.
Есть ещё закрытый большой бассейн, с джакузи, детским бассейном, сауной и спа.
Чистый, прекрасный.
Есть отдельно банный комплекс.
В общем, заняться там есть много чем, на любой вкус, и с детьми и без. И зимой и летом.
Grand Cafe
July 2022
5
Великолепное обслуживание, есть детское меню, детские кресла. Панорамный вид на склоны, лес, озеро. Завтраки в кафетерии на первом этаже - шведский стол - пожалуй, лучшие из всех отелей ленобласти.
Единственное- меню не очень обширное, но всё вкусно )
Впечатляет быстрая и качественная работа менеджеров!
Изготовление и доставка тоже быстрые.
Всё понравилось, всё супер.
Grand Hotel Emerald
May 2021
5
Всё великолепно! Номер, spa, ресторан, обслуживание.
Фабрика кухня
May 2019
4
Это столовая. Самая обычная столовая, с соответствующим меню, обстановкой и ценами. Например, салат, горячее, гарнир и пирожок обошлись в 300 руб. Есть бизнес-ланчи, в районе 200 руб.
Без изысков, но вкусно. Но работает только с 12 до 19. Т.е. по сути только для обедов, и не поздних ужинов.