Shell, Yes!
November 2020
1
Еда отстой, владельцы такие же
Yarche!
November 2020
1
Раньше ходил, после того как машины доставки стали ездить по газону рядом - перестал. Директор магазина - Татьяна Васильевна, говорит мы ничего не можем сделать). Федеральная сеть, клиентоориентированность 21 века Рядом есть прямые конкуренты - там лучше и дешевле, попробуйте
Novosibirsk State Regional Scientific Library
May 2020
2
Посещал эту библиотеку как слушатель курса по истории США Новосибирского Открытого Университета, думал как хорошо что есть современная площадка готовая предоставлять помещение для вот таких бесплатных образовательных программ (причем в вечернее время после работы, когда активность в городе начинает замирать). С марта этого года курс оказался отменен, потому что библиотека отказалась предоставлять более помещение НОУ из-за оказавшейся кому-то неугодной лекции. Позор конечно вам, сотрудники библиотеки, вместо своей прямой миссии - распространению образования и организации широкого доступа к информации, занимаетесь прямо противоположным.
Мегафон - Yota
December 2019
1
отключат вам связь по требованиям спецслужб. Просто потому что им сказали
S7 Airlines
November 2019
1
Всем привет, хотел бы поведать как можно большему количеству людей о своем разочаровании компанией S7 Airlines, а попутно оказалось и S7 Group и представителями ее менеджмента (опосредованно). 
 Cильно разочаровался в компании, чем больше стал знакомиться по первоначальному инциденту с компанией и ее процессами, тем больше разочаровывался. Превратился из лояльного клиента в крайне нелояльного, и буду всем друзьям, знакомым, родственникам рассказывать, чтобы не вели никаких дел с компанией (или хотя бы минимизировали контакт). 
 Подробно писать не позволяет ограничение по символам, почитайте мой пост на пикабу (Программа лояльности S7 Priority и ценности компании), если вкратце - у меня были мили и я их любил, компания S7 в одностороннем порядке ввела пункт 6.1 (для пользования милями нужно в течение календарного года совершить один полет за "живые" деньги, иначе они блокируются). Узнал я об этом конечно же в самый неподходящий момент - заранее смотрел свой счет и прикидывал хватит ли мне миль - хватало, а когда понадобилось - весь мой план рухнул, и пришлось изывскивать в срочном порядке живые деньги. Зато в компании увеличился денежный поток (но это не точно). Все мои обращения лично к Владиславу Филеву (ген. директор S7 Group), Ирине Колесниковой (PR-директор S7Group), Элеоноре Романовой (PR и маркетинг S7 Airlines) остались без ответа, только поддержка с сайта отвечала стандартными ответами. Через некоторое время аннулировали все мои разблокированные мили (как сказали за продажу миль и прислали невнятный скриншот). Попутно игнорили мои письма, а заявки поданные через сайт закрывались без ответа (мне при этом после истечения долгого времени при звонке лично по телефону говорили что заявка уже закрыта, и со мной связывались, чего конечно же не было). Ответ претензионной комиссии (председатель Новиков В.В.)(заказное письмо по почте от меня) - все правильно, в лучшем духе ответов советской бюрократической системы, с перечислением пунктов о которых я не просил, и игнорировании вопросов, которые я написал. В общем я был лояльным клиентом с 2011 года, но теперь крайне нелояльный и буду в своих сферах влияния об этом отношении к клиентам сообщать. В общем если Вы думаете, что компания S7 - эффективная соверменная компания пониманием ценностей сферы потребления и услуг 21 века, высокой эмпатией, пониманием концепции win-win, долгосрочным планированием и желанием выстраивать с большим количеством клиентов долгие доверительные отношения - мой опыт: это не так. Я в это тоже верил некоторое время, но оказалось неправда. Надеюсь отзыв был полезен и Вы учтете это в своем планировании, по крайней мере знайте - ликвидность миль S7 - околонулевая, не рассчитывайте серьезно на это как на свой актив.
TTK
September 2019
1
1. Ре-Подключился (не пользовался 2,5 года интернетом) в июле этого года, все началось с того что на старом личном кабинете вдруг оказался не привязанным адрес электронной почты, ни зайти ни восстановить пароль не удалось, по единому телефону службы поддержки тоже не смогли ничем помочь - "нужно идти в офис". Пришел в офис (единственный в городе! рядом с Ж/Д вокзалом), восстановить не смогли (видимо при переносе из одной баз данных произошел сдвиг данных на бит/байт в сторону и мой логин стал длинее максимально допустимого), предложили создать заново учетную запись (ИТ компания, 21 век). Ну ладно, бывает. 2. Далее полчаса по телефону дозванивался и трем разным людям объяснял текущую необходимость и прошлую историю (что раньше у меня был договор, что адрес тот же, что сделали новый аккаунт, что переносили данные и т.д.), ТРЕМ, РАЗНЫМ, ЛЮДЯМ. В итоге потратил полчаса, плюнул и пошел обратно в офис, составлять заявку ВРУЧНУЮ. Всего на такую поездку потратил 1,5 часа своего времени. Это ИТ-компания, 21 век, на минуточку. 3. Периодически кратковременно пропадала связь, но вроде терпимо, хоть и не приятно. С 16 августа пропала связь, звонил, оставлял заявку, общался в чате - ИТ-компания, в 21 веке, не знает когда будет осуществлен ремонт. 2 выходных дня (самые активные по трафику) провожу на телефоне, так как от ТТК никакого ремонта нет. В воскресенье (3 день) позвонил - сообщили что у ТТК все работает, проблемы у меня. Потратил время на диагностику - ничего не нашел, оставил до следующего дня. На следующий день оператор сообщил что связи нет (оператор сказал неправду). На мой вопрос - как поступать дальше - сообщили что сделают пересчет за простой, но сами они не могут - надо заявку подавать. Итого 4 дня сидел без услуги. Подал заявку на компенсацию. 4. 19 августа делаю перерасчет, 4,93 рубля. Не ослышались, 4 рубля 93 копейки. за 4 дня. Думаете я плачу по рублю в день за интернет? Нет, в месяц за интернет я плачу 350 рублей (пишут: "299 руб рассрочка по подключению + 51 руб оплата за услугу интернет"). И рассчитали исходя из 3 дней почему-то, на прямой вопрос почему 3 дня, а не 4 - нет ответа просто игнорируют. Итог: Позорище, просто позорище. Так себя вести в 21 веке просто ужас. Сами накосячили с ремонтом и даже эти копейки не вытянешь, просто какие-то отмазки придумывают, лишь бы не платить (разница с нормальным подсчетом 40 рублей, не то что мне нужны эти 40 рублей, но отношение компании поражает - вместо того чтобы признать ошибку и хотя бы оплатить невыполнение услуг по договору, "втирают дичь"). НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому подключаться и пользоваться - отношение к клиенту отвратное, никаких доверительных отношений компания не выстраивает, чуть что - поимеют по полной, за свою репутацию не борются. Такие я считаю должны просто банкротиться и уходить с рынка. Уже ищу другого оператора. Если этой компании не нужны клиенты - я пойду к другим, более клиентоориентированным. Просто фу такими быть.