Можете обращаться если Вам виза не к спеху. Обещают две недели,а потом руками разводят-мол все хотят визу летом и по этому в феврале как и вы сдают документы.Нам очень жаль но смотрите в договор-ПОВЕРЕННЫЙ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА УВЕЛИЧЕНИЕ СРОКОВ ОФОРМЛЕНИЯ. Короче все как у всех- мы с радостью примем ваши деньги,а дальше как получиться.