Юлия Харыбина
Ю
5
0
subscribers
0
subscriptions
55.9K
views
Посещала данное заведение и завершилось мое посещение неприятным осадком. В заведениях данной сети и аналогичных предприятиях быстрого обслуживания работают сотрудники, которые ответственны за уборку и поддержание чистоты. Приветствуется, если посетитель убирает за собой сам, однако это не является обязательным. В хамоватой форме окликнула меня, полагаю, та самая сотрудница, чью работу я не выполнила со словами: «А кто за вами убирать будет?», что ввело меня в ступор. Если бы это прозвучало хотя бы в другой, более вежливой форме, возможно я бы по-другому отреагировала на эту ситуацию. Спасибо, что хоть столы вытираете сами, правда тухлой тряпкой, которая портит аппетит, ну это ладно. Для меня незнакомо такое правило в качестве обязательного, тем более предприятие является сетью и в других местах с подобным хамством не сталкивалась. Прошу провести беседу с сотрудниками по общению с клиентами и если в вашей точке действует правило обязательной уборки за собой - необходимо это правило где-то зафиксировать для посетителей.
Ужасное обслуживание! Пришли, был занят один стол. Заказали кофе и еду. Предупредили об ожидании от 20 минут на еду, ок, мы не особо торопились. Пока заказывали, услышали примерно 5 раз, что чего-то из ингредиентов кофе или блюд.
Кофе попросили принести сразу. В итоге, кофе принесли через 30 минут после заказа и то после напоминания. Уточнила, сколько стоит еще нужно будет ждать еду, так как прошло полчаса уже, на что услышала «я же сказала, что от 20 минут, поэтому еще минут 15». Я говорю, что это не называется от 20 минут и кофе мы просили сразу. На что девушка молча ушла, не извинившись и ничего вообще)
Спустя час нам просто надоело ждать, попросили рассчитать за кофе и ушли. Молча без комментариев рассчитали. Если хотите испортить себе настроение и у вас куча свободного времени, вам сюда
Согласитесь, неприятно когда вам врут, пусть и в деталях, но в отношении такой серьезной покупки. Если планируете приобретать машину в этом салоне, полагайтесь только на самих себя, не верьте словам менеджеров. При первом общении с менеджером уточняли принципиально важный для меня момент - наличие камеры заднего вида. Менеджер даже специально перезвонил, уточнил этот момент и сказал, что камера есть. Но не сложно догадаться, что при покупке автомобиля ее не оказалось)) С нами работал на месте уже другой менеджер, эту проблему мы озвучили и для нас (невероятно) согласовали скидку 10 тысяч рублей, положа рука на сердце, что этого нам хватит чуть ли не с головой! Но никто, понятное дело не думал, о нашем времени, потраченном на поиск подходящего места, потому что у них обслуживаются только BMW и сами они помочь не смогут, конечно. Ну и наконец - установка камеры встает в 25 тысяч рублей и остаются очень неприятные впечатления от покупки в целом. Спасибо менеджерам салона за вашу честность!
Получила идеальный результат благодаря Арине! В других салонах мне всегда перетемняли брови, здесь по рекомендации мастера делали процедуру счастье для бровей и окрашивание в два этапа, брови получились естественными, как я и хотела, теперь только сюда ❤️
Не могу отметить каких-то достоинств относительно конкретно этого места, кроме того, что здесь попробовала новинку - салат с голубым сыром, очень вкусный! Обслуживание медленное, притом что было занято 3-4 стола и грязный туалет с неприятным запахом
Отличное заведение, кальяны вкусные, очень вежливый персонал, максимально идут навстречу и решают все проблемы оперативно, клиенты для них на первом месте, очень благодарны за такое обслуживание!