Okonnyy kontinent
June 2023 •
1
Заказала окна в строящийся дом - 20 штук (заказ 23Ц-12446), цена договора - более 500 т.р. Окна привезли с разными раскладками - в 7 окнах из 20 раскладка не соответствовала заказу и еще в 1 не совпадала по уровню сантиметров на 10. ок, меняют по гарантии. И вот тут начались сложности - привезли стеклопакеты на замену. Монтажники не приехали. Через неделю приехали монтажники и заменили ОДИН (!!!!!!!!) стеклопакет. Потому что у них в заявке был указан только 1 стеклопакет. Остальные 7, видимо, должны были поменяться сами. Позвонила в "Оконный континент" - приносили извинения, уверяли, что в следующую субботу обязательно заменят остальное. Согласовали время - я заранее предупредила, что могу принять мастеров только в первой половине дня. Заверили, что конечно же, все учтут. И сегодня я получаю смс о том, что доставка моего заказа (какого заказа и какая доставка, если мне уже все доставили и мне нужен только монтаж и вывоз некачественных стеклопакетов?) запланирована на субботу с 18.00 до 21.00. После звонка в колл-центр уверили, что время поправили, но смс с подтверждением нет. Подобного бардака и наплевательского отношения к клиенту я не встречала давно. А ведь я еще хотела заказать у них балконные и входные двери... Вывод один - если у вас есть лишние нервы и время или вы хотите потренировать свой пофигизм, обращайтесь в "Оконный континент".