Планируешь планируешь свое время, чтобы прийти тогда, когда поток не большой. А тут такое. Да, понимаю, человеческий фактор и тд. Тогда вы договаривайтесь со своими сотрудниками, и пишите официально, чт о в такое-то время ПЕРЕРЫВ! Потому что одно дело 5-10мин, другое 20 и более.
Зашли в заведение 06.01.2025
Плюсы: менеджер был на рабочем месте
Минусы: пробили заказ без скидки (хотя акция висела прям над головой кассира). На вопрос к кассиру, почему пробили не по акции (а по полной стоимости), ответ: «ничего не знаю, смотрите всё в приложении». Вызвали менеджера. Менеджер якобы оформил возврат, мы заново оплатили заказ (уже со скидкой), но возврат не пришел. Пришлось оспаривать его через Банк. Деньги в итоге вернул Банк, а не это заведение.
В общем, сотрудники не клиентоориентированы (мы были компанией с друзьями, все пожаловались на качество сервиса), не пробивают собственные акции, не делают возвраты.
Еда как и во всех заведениях - обычный фаст фуд, ничего примечательного.
Заказала долгожданный Favourite Cake на юбилей мамы. Давно была в заведении, знала, что тортики вкусные и красивые. Их простота привлекала. Но видимо перед заказом нужно было попробовать насколько мог измениться вкус. В общем… коржи были сухие (либо старые либо из морозилки, не знаю). Крем на растительных сливках, обычный. Клубника на украшении бледнее некуда. К сожалению, не оправдал ожиданий . Появилось уже огромное количество кондитерских, где за те же деньги можно купить гораздо более вкусные и красивые торты. Увы …
23.09.2024 купила комплект белья, где мне подсунули не тот размер трусов! Казалось бы…
После примерки белья я 2 раза сказала девушке, что мне подошел размер M/L. На кассе девушка взяла пакет с трусами (вроде правильный), вытащила их, показав мне. Я смотрю, что они маленькие! Уточняю, это точно размер M/L?? Девушка, достав оттуда белье, утверждает, что это тот размер.
На фото все видно!
Я очень надеюсь, что вернувшись в магазин, мне обменяют их. Ошибка продавца, и правило возвратов тут явно не работает.
Обновляю отзыв:
Девушка всё поменяла. Ещё позвонили, извинились. Спасибо! Сотрудникам желаю быть внимательней)
Пока непонятно)
Были 4го августа в 20:00 (около).
Еда норм, но вот в овощах гриль баклажаны были горькими, а кукуруза сухая :( Некоторых позиций из меню не было (пюре, например, или коктейля, напротив которого написано ХИТ)). Для открытия, конечно, было бы хорошо постараться все позиции иметь (моё субъективное мнение).
Сибас хороший сделали) Коктейль апероль немного разбавленный.
А ещё девушка-менеджер у стойки очень жаловалась официанту, как она за них работу выполняет (вместо бумажек своих). И это при ПУСТОМ ЗАЛЕ) Что ж будет при полной посадке :)
Желаю удачи заведению! Все недочеты поправимы )
Снимаю оценку только из-за фестиваля! Потому что два года подряд мы не смогли на него попасть из-за адской пробки на 2 часа, а сегодня без предупреждения нас развернули на обычном въезде, чтобы мы ехали через новую Ригу. Друзья! Информируйте людей! Объясняйте пути въезда! Мы ещё не добрались до фестиваля, а уже негативный настрой.
28.06.2024 в свой ДР пришли с мужем в магазин сыра закупить. Нам рассказали про бонусную систему и спросили про дату ДР. Я уточнила а зачем дата, есть какая-то скидка? Мне сказали, что ДА. Но сделать ее не смогут, тк - цитата «мы сами ничего сделать не можем, это все система!». Ну буду теперь год скидку следующую ждать) МЕЛОЧЬ, а ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО в свой др 🤷🏼♀️
Очень рады, что выбрали это место. Эстетично, вкусно, прекрасная атмосфера, шикарные коктейли. Еда топ! Отдельное спасибо нашему официанту Дмитрию - профессионально, с чувством юмора, обаятелен, вежлив) Всем к Дмитрию)) Будем точно это место рекомендовать друзьям ❤️
Еда, конечно, посредственная.
Брали с мужем пельмени с щукой и судаком (ну сметанку хотя бы положили бы…), салат из печеных овощей с сыром (как будто из холодильника вытащили и отдали, обычно овощи теплые и сыр расплывается, а тут видение шеф повара холодного салата…) и чай «пряная смородина», где непонятно, почему пряная) просто смородиновая водичка.
Самое неприятное - мы больше половины чайника чая не выпили, а пока отвлеклись с мужем (после оплаты счета ещё пили чай), официанты решили, что чая с нас хватит. Просто молча забрали.
В общем НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Очень рады, что нашли такой уютный и очень хороший салон! Спасибо Дмитрию и Ольге за прекрасный массаж. Мы с мужем очень довольны. Обязательно будем ещё приходить)
Плюсы:
- цена
- качество услуг
- вежливый персонал
- атмосфера
Минусы:
Не обнаружили