Было нарушено правило оказания медицинской помощи, а именно: 27.09.2018 г. в 18:30, ожидая приём к доктору хирургу Мушегяну Левон Артуровичу, указанный доктор заявил, что его рабочий день заканчивается в 19:00, хотя его рабочий график до 20:00 (указано на информационных стендах в здании поликлиники). При проведении приема доктором было предложено снять повязку с открытой резаной раны самостоятельно в кабинете.