Rostic's
June 2024
1
Бессовестное отношение к посетителям зам директора Кристины. Мы с мужем пожилые люди. Оплатили покупку через терминал. Однако, нас не обслужили, заказ не выдали, сказав, что у них не вышел бумажный чек. Предложили решить нам проблемму по возврату денег самим через техподдержку. Но у нас оплата по банку прошла, это терминал так ,,распорядился не выдать чек,,. После 40 мин унизительного отношения к нам, зам директора Кристина всё же дозвонилась сама в тех поддержку, назвав номер терминала, время оплаты и сумму. В техподдержке ей поддтвердили, что оплата прошла. Но она всё равно не стала нас ни обслуживать, ни производить возврат денег, ни приносить извинений. Мы получили лишь оскорбление, что в отличие от ,,некоторых,, (это от нас, мы так поняли) , у неё высшее образование, она психолог и потому так с нами ведет себя.., провела она ладонью перед своим лицом (видимо закрыла окно) ушли мы не солоно хлебавши, без заказа, без возврата денежных средств, без извинений., написав предварительно жалобу в жалобную книгу. Спустя пару дней мужу позвонили, спросив вернули ли нам деньги. Муж ответил : Деньги не вернули. Обещали позвонить на другой день, но снова ни звонка, ни денег ни извинений... Уважаем старость! Ценим клиентов! Одно издевательство.