долгое ожидание в очереди. Работает только один молодой и не очень компетентный специалист. Если он не может ответить, подзывают более компетентных специалистов, которые сидят без клиентов или разгуливают по залу. Уважаемые работники банков вы забыли, что должны работать для клиентов и привлекать деньги в банк.