Shakherezada
July 2024 •
5
Классное место
Chapalah
June 2024 •
1
Не первый раз покупала здесь шаверму, но сегодня осталась крайне не довольна обслуживанием. Опишу максимально подробно ситуацию, в конце будут итоги(для тех,кому не захочется вникать). Примерно в 21.30 зашли вместе с подругой сделать заказ. В помещении находилось две девушки(обслуживающий персонал) 1 клиент,1 знакомая/подруга одной из сотрудниц. На момент, когда решили сделать заказ одна из сотрудниц общалась с "подругой" о том,что она работает без выходных и т.д., другой работник был чем-то занят, решили его не беспокоить. Подождав около минуты мы поняли,что заказ никто не примет и решили все-таки обратиться к 1 сотруднику,который был занят. Я сделала заказ (1 классическая шаверма),после меня сделала заказ моя подруга (2 классические шавермы и 2 картошки фри) и потом только мужчина,который тоже находился в заведении. Заказ приняли,сказали,что через 10-15 минут все будет готово,мы вышли на улицу,чтоб не толпиться. После того,как мы вышли сотрудницы включили очень громко музыку,мужчина начал там танцевать,все громко хихикали.(все мы устаем, тем более конец рабочего дня,поэтому мы не стали придавать этому сильного значения). После ожидания в 8-10 минут,зашли обратно.Моей подруге отдают две шавермы и говорят,что ей необходимо заплатить за добавку(картошку фри),которую она не просила добавлять в шаверму.Она оплатила,чтоб не ждать,пока все переделают, т.к. в помещении максимально было не комфортно находится,когда вокруг тебя танцуют, пытаются перекричать музыку и ее как-будто специально не убавляют(ощущения были такие,как-будто зашли в какой-то бар). В то время я подумала" ну и мою шаверму сейчас уже отдадут". Прошло около 2ух минут, ни ответа, ни привета. Решаю уточнить,что там с моим заказом, после чего выясняю,что его не начинали даже делать, потому что о нем не знали.Зато одна из сотрудниц в это время уходила переодеваться. Отдают заказ мужчине,я ожидаю еще около 3ех минут и получаю свою шаверму и 1 картошку фри,которую должны отдать моей подруге и не одну, а две.. Итоги такие: 1. Сотрудники максимально не сосредоточены на работе,крайне не внимательны. Из-за своей невнимательности добавляют в шаверму то,о чем не просили. При этом то о чем их просили они не готовят. 2. В помещении не комфортно находится, когда вокруг тебя устраивают дискотеку с танцующими клиентами. И отвлекаются на своих "подруг". 3. Заказы принимают не по очереди,забывают/не замечают их. 4. Отказывают клиентам в заказах,которые приходят за15-20 минут до закрытия.(2 человека заходило во время ожидания наших заказов,один примерно за 20 минут до закрытия,второй примерно за 13 минут) Ситуация для меня оказалась на столько не приятной,что больше в данное заведение заходить совсем не хочется. При клиентах спокойно говорят "надеюсь ты больше не принимала заказ??". Не знаю какие у вас правила, но для меня слышать такое не приемлемо.
Pottery studio № 1
November 2023 •
5
Очень душевное место,большое спасибо Элине и Юлии за уделённое время,за подробное объяснение всех деталей. Было очень комфортно и уютно.