CMstore
January 2025 •
1
Отвратительное отношение персонала к клиентам, складывается впечатление о том, что старшего менеджера не обучали общению с клиентами. Две недели назад купила оригинальную зарядку на айфон, через неделю зарядка вздулась и перестала работать. 10.01.2025 года приблизительно в 18:00 я направилась в CM store по адресу Дзержинского 100 ( где и обрела этот провод стоимостью 3.000 рублей) для замены провода. Девушка встретила с улыбкой, но после моей просьбы сделала недовольное лицо и пошла проверять провод. После того, как я обозначила, что разъем провода вздут, она начала намеренно его расшатывать в разные стороны, после чего гнездо стало загнутым в одну сторону, после этого молча отнесла провод старшему менеджеру и мы наблюдали картину, как они на протяжении двух минут доламывают провод окончательно, шатая его в разные стороны. После этого девушка подошла и начала заменять провод со словами «вы на него не садились?», (проводу одна неделя и он всегда находился на столе, куда априори никто не мог сесть), в это время подходит старший менеджер, не здороваясь с нами говорит девушке «я же сказал нет!», я пыталась завязать диалог с мужчиной, которого мы знали как «старший менеджер», но на мой вопрос он молча сфотографировал провод и обратился к девушке за стойкой «я все отфоткал», они вдвоем удаляются и девушка по возвращению начала читать нотацию о том, что провод выдернули, сели на него, но начальство одобрило возврат В ВИДЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ и добавила фразу «если придете еще раз, то вам никто ничего менять не будет». Со старшим менеджером диалог был короткий, мы видели только как он размахивал руками за своей стойкой. После данного опыта в данный магазин возвращаться не хочется, лояльные клиенты после таких ситуаций будут теряться. Учитывая тот факт, что я ваш постоянный клиент с 2021 года. После этого зарядка, телефон, наушники будут покупаться в других магазинах. Вы испортили впечатление тем, что абсолютно не обучены работать с претензиями. Провод мне поменяли, но после общения с сотрудниками становится понятно, что тут рады только продавать товар)
Farmakopejka
April 2024 •
5
отличная аптека и отличный персонал, в особенности парень фармацевт очень помог с выбором
Syrovarnya
April 2024 •
4
еда вкусная, обслуживание не очень, несмотря на то, что загруженность была небольшая, а официантов довольно много
Sosedi
April 2024 •
5
комфортная атмосфера и вкусная еда
Shans
February 2024 •
5
Обучаюсь в данной автошколе, очень нравится автодром и лояльность инструкторов. Инструктор по вождению Манилов все доступно объясняет
OMODA Optima
January 2024 •
5
Вежливый персонал, уютная атмосфера, все подробно показали и рассказали. Документы оформили оперативно. Все понравилось, спасибо за отлично проделанную работу!
Changan Optima
September 2023 •
5
покупала в салоне машину чанган, очень понравился приветливый и дружелюбный персонал! клиентоориентированность на высшем уровне