P3 Coffee
June 2024 •
4
Вкусный хороший кофе. Достаточно быстрая, по меркам не сетевых кофеен,подача. НО, 0 лояльности у некоторых сотрудников к покупателю. От слова «совсем». Люблю холодный кофе, но не люблю пить его из прозрачных тонких пластмассовых стаканов, которые отмораживают руку, и очень мягкие в руке когда их держишь. Проблема не решается ни простой просьбой подать напиток в крафтовом стакане (некоторые бариста не отказывают,но это надо попасть в его/её смену) ,ни предложением дополнительно доплатить за этот крафтовый стакан. Достаточно грубо отказывают, аргументируют тем что «стаканы все по подсчёту». В бизнесе,всё по подсчёту, какая неожиданность да? Большая просьба, заведите кнопочку «Крафт стакан 0.3/0.5 - 25₽. х2,8089 на штуку это минимум) и 5-7 минут делов. Спасибо.
Osetrovo
July 2023 •
2
Отличная база отдыха, всё цивильно аккуратно и комфортно к самой базе нареканий абсолютный 0 при учете цена-качество. За исключением одного «НО» - сервиса. Абсолютно, от слова «совсем» некомпетентный администратор (не помню имя, да и не хотел бы о личностях) которая не умеет принимать бронь а так же доводить и принимать информацию от/до гостя. Так же некомпетентен владелец/управляющий базой отдыха, который предпочитает споры и вступления в полемику с гостями, вместо того чтоб обратить внимание на уровень своих подчиненных (понимаю, специалистов данной сферы сложно найти в периферии и за такие деньги) но можно же с ними какие-то тренинги проводить? Обучения? Хотя бы составить скрипт для приёма брони,а так же немного ответственности приучить. А сама ситуация проста, отмечал день рождения, планировалось 20- +-3 гостей, снял шале, предупредил что в одном моменте всех 20 человек в доме не будет, днём родственники вечером друзья, в какой-то момент будет пересечение всех но не долго, и что в доме опять же, не будет 20 человек находиться в моменте. На что администратор принял бронь, сказал что всё хорошо, получил предоплату. В самый разгар празднования заявился управляющий/владелец, и начал мне рассказывать что гостей слишком много, что таких договоров не было и не могло быть, на что получил справедливый ответ что проблема отнюдь не во мне и не в моих гостях, а исключительно в администраторе, которому я 3-5 раз сказал сколько будет гостей, и на что получил положительный ответ по брони, но мсье решил всё же по спорить со мной, чуть ли не обвиняя меня в мошенничестве ради экономии (7тыс за ещё один дом на др 🥴, за который я готов бы был заплатить с самого начала, предупреждая в телефонном разговоре сколько будет гостей, если бы этот горе-администратор сразу об этом сказал) оплатил дополнительный дом, не проблема, ничтожные деньги ради того чтоб не портить праздник себе и близким да и изначально рассчитывал что запросят оплату 2х домов в связи с количеством гостей, я даже в связи с тем что мне сказали что достаточно одного дома, сказал что тогда не буду брать с собой- шампура ,решетки, мячи для игр и т.д. что арендую у базы, дабы дать им дополнительный доход с мероприятия (мероприятие было во вторник весной, закрытый купальный сезон, почти полностью пустая база отдыха) . Но факт остаётся фактом: некомпетентный администратор, и того же мнения о управляющем/владельце ( понимаю ,ему и администратор мог совершенно другую информацию предоставить дабы отвести от себя и от своих «косяков» взгляд а он мог поверить и принять её сторону ,но это всё равно (для меня) ни как не ставит под сомнения его непрофессионализм и клиентоориентированность которой нет)) В любом случае спасибо за отдых, гости даже и не поняли что произошло, их отдых не был испорчен а это главное.
Kafe 288
February 2022 •
5
Отличное место, прекрасная кухня, но большее впечатление произвела лично на меня барная карта, отличный выбор коктейлей и крепкого, ни чего лишнего и ни чего чрезмерно банального, бармен Олег (извиняюсь если не правильно запомнил имя) подсказал что выбрать из коктейлей, и попал прям в яблочко, спасибо ему. Успехов вашему заведению.