Катерина Синельникова
6
3
subscribers
0
subscriptions
110.1K
views
Chakapuli
Moscow • Restaurant
Save
Были в ресторане на новогодних праздниках, очень достойный ресторан! Быстрое обслуживание, вкусные хинкали и долма!
Отдельно хочется выделить персонал - вежливые, проконсультировали по еде и подсказали вино к блудам!
Вернёмся! ❤️
Flaffi
Korolyov • Pet salon
Save
Очень уютный и чистый салон, а Яна профессионал своего дела!
Приехали с кроликом привести его шубку в порядок, мой кроль трусишка и очень нервничал, да и я вместе с ним 😀, но Яна нашла подход к обоим)
Спасибо!
Nevsky Ampir
Saint Petersburg • Hotel
Save
Испорченный отдых в Питере...
Ужаснее условий и более хамского отношения я ещё не встречала.
Номер подтверждения брони на букинге 1672787848
Заселение 2 января, выезд 5 января Началось все с плохоотапливаемого помещения, в номере откровенно холодно.
Обратилась за помощью к менеджеру, она дала мне обогреватель, но так как он очень громкий и спать с ним нереально, менеджер пообещала уточнить по поводу масленного у администратора.
Вечером мне в нем отказали и принесли его только после моих громких возмущений.
Сломанный мыльный дозатор из которого постоянно течёт мыло на пол, не закрывающийся туалет с выдранной ручкой, телевизор с плохим сигналом - это я перетерпела и ничего говорить не стала, а надо было наверное. Вечером выключалось электричество - странно для "отеля"...
На следующий день отопление выключили ВООБЩЕ!!!
Другой Администратор предложила мне самой позвонить в коммунальную службу и сказала что ничем помочь не может! на мои утверждения, что они мне предоставляют платные услуги и решать этот вопрос должна она, передо мною просто захлопнули дверь!
На следующий день уборка номера не производилась вообще.
Белье в номере не менялось все дни проживания.
Сотрудники отеля, при итак низком сервисе , делают акцент на дополнительных платных услугах ( тапочки из непонятного материала за 50 р и кофе из кофемашины за 100 р )
На букинге себя позиционирует как отель с тремя звёздами.
На самом же деле это переделанная коммуналка с нестабильным отоплением, электричеством и плохой шумоизоляцией.
Никаких слов сожаления и извинений, за 9720 (кстати документацию о принятии денег никакую не выдают, обещали занести в номер, но я ее так и не дождалась) получила комнату в неотапливаемом помещении зимой и хамское отношение.
Если не хотите портить себе отдых, не экономьте на отеле: доплатите чуть больше и зарегистрируйтесь в нормальном отеле, иначе каждый вечер будете нехотя идти ночевать в номер.
Scandi house
derevnya Loginovo • Resort
Save
Хотите испортить себе юбилей? тогда вам в Сканди хаус!
12.03.2024 г. мною было произведено посуточное бронирование объекта "Коттедж Тиффани делюкс" с заездом 18.05.2024 16:00, а так же выездом 19.05.2024 12:00. Номер бронирования №ZCEVA_120324
Мною было заявлено кол-во гостей (10 взрослых и 1 ребенок), а так же внесена предоплата в размере 10 000 руб.
После внесения предоплаты с электронного адреса объекта было получено электронное подтверждение бронирования с описанием всех условий, в том числе даты заезда и выезда, количества гостей, итоговой стоимостью, а так же размером моей предоплаты.
11.04.2024 (практически через месяц) мною в мессенджере было получено сообщение с телефона компании о том, что они планируют отменить мою бронь, так как "только ее увидели" и вообще бронь возможна только от двух суток и стоимость бронирования тоже неверная, предложили мне доплатить.
На данное сообщение я ответила отказом, так как прошел уже месяц с момента бронирования и подтверждения и предложила предоставить услуги в том объеме и по той цене, как было указано в онлайн-бронировании компании, согласно законодательству.
Далее я предложила ознакомиться 310 ГК РФ и напомнила о том, что отмена и/или изменение условий после "заключения договора" коим является факт внесения мною предоплаты и получение мною подтверждения бронирования.
Менеджер чата игнорировал мои сообщения сутки, далее в одностороннем порядке отменил мою бронь.
За месяц, который я была в полной уверенности, что мой юбилей пройдет в месте, которое я забронировала и оплатила иные аналогичные варианты проживания были забронированы другими клиентами, а так же прайс повысился в среднем на 40%.
На отрицательные отзывы они обычно отвечают однотипным враньем, но я приложу все скриншоты, что бы на этот раз наврать у них не получилось
Nicepricecafe
Moscow • Cafe
Save
Посещали данное ЗАВЕДЕНИЕ 29.03.24. Бронировали стол заранее, но нас все равно посадили на проходе, где нас постоянно задевали официанты. Подошла к хостес и попросила пересадить за другой стол (на тот момент столы пустые были, даже которые без брони), получили отказ. Разговаривать она вообще не была настроена, сквозь зубы и не смотря вообще на тебя.
окей... сделали заказ, через 25 минут подруге принесли салат, еще минут через 10 ей же сок, принесли нам пиццу. Я поймала по пути официанта и попросила уточнить про мой коктейль, тк прошло уже 35 минут с момента заказа а мне даже попить не принесли. Официант сказал "через 5 минут принесем".. ок
прошло еще 10 минут. Мне принесли роллы, а напитка все нет. Я поймала еще одного официанта, он сказал, что позовет менеджера.
Официанты не грубят, общаются корректно, но на их лицах усталость и страдание и всем своим видом они это показывают.
Работа менеджера это единственный проблеск за этот вечер - моментально подошла, сама принесла мой коктейль, предложила десерт в качестве извинения (жаль я их не ем) - ее работа 5 баллов из 5.
Итого я смогла приступить к еде через 45 минут от оплаты заказа. мило... очень мило. Минимум два столика рядом имели аналогичные проблемы.
Вопрос к администрации, вы правда считаете, что если вы установили бюджетную ценовую политику, то можно к посетителям как к быдлу относиться? Если у вас не хватает персонала для качественного предоставления услуг, то может не надо зал набивать до отказа? или нанять персонал?
Я нигде не встречала такого места, где надо напиток выклянчивать по 45 минут и хостеса, который закатывает глаза.
One Price Coffee
Korolyov • Coffee shop
Save
Самый вкусный кофе в королеве. Ребята бариста молодцы
Shokoladnitsa
Moscow • Cafe
Save
Была 30.04.23 около 17:50-18:00
Заказала суп, чай и пасту.
Чай хороший, суп нормальный, в пасте карбонара был 1 (без шуток) маленький кусочек бекона. Сыр был, но прям скудно. Я не впервые в сети «шоколадница» и не впервые ем карбонару. Такой «щедрости» я где не встречала.
Короче макарончики без всего за 410р.
У меня было очень мало времени и это был первый за день полноценный прием пищи и это единственные причины почему я не вернула пасту повару с пламенным приветом.
Всегда и везде оставляю чаевые, считаю это правильным. Но, в этот раз не оставила, так как даже стандартного вопроса «все ли понравилось?» я так и не услышала))) а понравилась вовсе не все
Myata Signature
Moscow • Hookah lounge
Save
Дополняю отзыв, 22 Марта поставила 5 звёзд, а теперь снимаю до 2, объясню за что.
Меню - не актуальное, что в конце Марта было, что в конце мая…роллы есть в меню, но их никто никогда не видел.
Пиво заказало 2 человека, принесли одному, на второго не хватило. - кончилось. Из пива осталась только одна корона экстра. Странно.
Но это пустяки, и за это я бы никогда не стала писать отрицательный отзыв.
Неприятно постфактум в чеке увидеть ДРУГИЕ ЦЕНЫ! Когда пил 2 по 0.33 мл, а в счете 2 по 0,5мл.
Когда цена в меню за другой напиток была 350, а в счёте уже 500.
Очень жаль, оставили чаевые, а их, оказывается уже тебе включили.
Красивое место с верандой и крышей, но больше туда не хочется…
Yarky kadr
Moscow • Photography
Save
Хотела бы сказать большое спасибо фотостудии Яркий кадр за прекрасный выпускной альбом и за альбомчики с рисунками! После выпускного прошло уже 4 месяца, а мы до сих пор с ребёнком любуемся нашим альбомом!
В этом году из садика выпускался мой брат, как и многие, мы до последнего не могли определиться где будем делать выпускной альбом.
Обратились в компанию Яркий кадр, менеджер Елена все очень подробно объяснила, предложила свободные даты съёмки (сразу всем советую не тянуть со съёмкой, так как может не остаться мест!)
Мы согласовали с заведующей дату и к нам в назначенный день приехал фотограф Константин - очень приятный молодой человек! Он сразу заинтересовал наших деток, к каждому нашёл свой подход!
Сразу После съемки мы выбрали фото для альбома, через некоторое время на Почту менеджер прислала макет альбома! Мы выбрали альбом профессии.
Уже тогда стало понятно что с фирмой мы не ошиблись!!! Вместе с макетом был выслан бланк ошибок, который необходимо заполнить! Здесь очень важно растормошить всех родителей из группы, что бы они посмотрели странички своих деток! В нашем случае всем все понравилось и альбомчики отправили в печать!
В подарок мы получили чемоданчики для альбомов - что очень приятно!!!
На выпускном дети очень радовались подарку, с интересом смотрели фотографии, читали описания к страничкам!
Огромное спасибо от довольных детей и родителей садика #2 родничок г. Мытищи
P.S. После я заказывала два альбома с рисунками, тоже очень понравились! Так здорово, что можно собрать воедино и сохранить в альбоме все рисунки детей! Всем буду рекомендовать вашу фирму!