Пришло заказное письмо на имя моей мамы 1936 г.р.,но так как она не выходит из дому мне письмо не выдали ,в связи с отсутствием доверенности ,я обратилась к оператору ,чтобы письмо доставили домой ,мне не отказали ,сказали что принесут 22 января 2022 г ,позвонить и напомнить о себе нет возможности ,отвечает робот ,пойти спросит тоже не могу ,а вдруг почтальон придет в это время....Как быть ??? Письмо очень важное ,там группа инвалидности моей мамы...