Orange Fitness
August 2023 •
2
Приехал сегодня на тренировку в Оранж Фитнес Краснодар на стахановской 3. Не смог открыть шлагбаум, чтобы заехать на автомобиле. Девушка на ресепшене сказала, что т.к. у меня дневной абонемент, я не могу заехать и пойти в зал тренироваться. У меня абонемент до 17:00. Время было 16:42. Ранее я заходил даже в 16:50, вопросов не возникало. При оформлении абонемента никто ничего не сообщил мне, что в правилах я должен позаниматься до 17:00 и покинуть клуб, а не прийти до 17:00. Девушка на ресепше отправила меня в отдел продаж, где менеджер вместо того, чтобы извиниться за неудобства, объяснить что и как, предложить в этот раз позаниматься, несмотря на новые порядки, о которых меня никто не уведомил даже по смс, разговаривал со мной так, будто я дурак и не догоняю что и как. Нормальные, уважающие себя и клиентов фитнес-клубы, дорожащие клиентами на мой взгляд извинились бы за неудобства, объяснили изменения и позволили в этот раз позаниматься, а далее я бы соблюдал данное нововведение без вопросов! Кроме того менеджер пытался "впарить" мне абонемент, где нет ограничений по времени. Вот так я приехал в клуб позаниматься, а меня не пустили. Очень неприятно! Сотрудничать с оранж-фитнесом далее не буду! И никому из друзей не посоветую! Даже в гораздо более бюджетных клубах такого не случалось((((