Marya Residence
July 2024 •
1
Я не понимаю откуда столько положительных отзывов, видимо люди никогда не отдыхали в местах с хорошим сервисом. Снимали 4-х местный номер на 5 дней на 2-х человек. Что сразу не понравилось, перед заездом позвонила в данный отель, чтобы уточнить по количеству кроватей, т.к приезжала с мамой и хотелось иметь раздельные спальные места. В номере была двуспальная кровать и раскладной диван, что не очень удобно, хотелось иметь две раздельные кровати. В звонке администратор подтвердила, что кровать одна, если хотите спать раздельно, то есть диван (ну такое себе, на отдыхе всем хочется спать на кровати, а не на диване-раскладушке). При заезде в номер увидела, что "двуспальная" кровать - это две соединённые односпальные кровати, объеденные одним тонким матрасом. Вот я как гость должна была самостоятельно разбирать данную конструкцию на две кровати? Почему администраторы не знают укомплектованность номеров по спальным местам? Далее в номере стоял один стул, на респшене попросили принести еще один, чтобы можно было вдвоем сидеть за столом и вечером, например, попить чай (при том, что номер рассчитан на 4-х человек). Принесли сломанный стул, который мы сами в итоге поменяли на стул из общей гладильной зоны. Мы предупредили обслуживающий персонал, что стул сломан, но он так и продолжал стоять в общем коридоре до нашего выезда (думаю, что до сих пор стоит, пока кто то с него не упадет). При заезде два раза выдавали неработающую карточку от номера, опять приходилось мучать администраторов, чтобы выдали наконец работающую. На 3 день закончилась вода в кулере, только на следующий день с третьего обращения нам поменяли воду. Теперь про еду. Ценник в местном кафе ресторанный, но еда оставляет желать лучшего. Маленькие порции, но это не высокая кухня, а просто жлобство хозяев заведения, прям видно как экономят на каждом грамме продуктов и всеми способами пытаются удешевить себестоимость блюда. Сама еда по качеству как в обычной столовке, но и в столовке наверно повкуснее будет. То же самое касается еды на Серфкэмпе (пляже) - стритфуд среднего качества. Коктейли это вообще ужас, в кафе при отеле заказали Апероль спритц - принесли напитки в бокале флейта для игристого, теплые, без льда (я первый раз вижу такую подачу Апероля, даже сфоткала чтоб друзьям отправить на поржать). На пляже коктейли готовят вообще не по рецепту, тот же Апероль вместо просекко/игристого разбавляют минералкой, один раз просто бахнули аперитив со льдом и разбавили минералкой (тут уже минус тоник и просекко) причем бармен готовил коктейль на моих глазах и даже не смутился, что людей дурит. Самое смешное, что они на следующий день в инсте, в честь своего ДР, начали выставлять посты с лучшими коктейлями в городе от титулованных барменов (кек). Также есть подозрение, что бармены/официанты обманывает людей на позиции в заказе. Заказывали на пляже две питы, фри, салаты, на выдаче на подносе не хватало одной питы, я спросила у официантки, что не хватает позиции в заказе (подумала, что когда принимали заказ не расслышали по количеству блюд), но девушка на выдаче просто спокойно достала еще одну питу из под прилавка и даже не стала проверять по чеку количество позиции. Я знатно прифигиела и поняла, что больше в этом месте мы ничего не берем. Ранее такая же история произошла с салатом в кафе на мансарде, нас уже рассчитали (записали заказ в счет номера по браслету) и не принесли один салат, который якобы забыли приготовить, но скорее всего просто хотели навариться. На территории отеля везде рассчитываешься браслетом, а при выезде тебе уже выставляют счет за всю еду и напитки, поэтому нужно быть внимательным и записывать какие и сколько позиций заказывали, т.к потом при выезде не докажешь, что тебе принесли одну питу вместо двух и забыли салат приготовить. Остальные дни мы пользовались сервисами доставки еды (спасибо Яндексу и Вкусвиллу). Завтраки тоже не очень, как в обычных эконом отелях: глазунья/скрэмбл с сосиской или беконом, овсянка на молоке, 2 вида блинчиков (размороженные полуфабрикаты из супермаркета), сырники/запеканка, нарезка одного вида ветчины и сыра, пирожки из слоенного теста, один помидор, огурец, перец разрезанный на 6 частей. Если прийти к концу завтрака (к 11 утра), то еды может не хватить. Территория резиденции очень маленькая и не уютная. По периметру территории растянуты номера, а в середине "лобное место" с летними диванчиками, столиками и мангальной зоной. Нет уединения и это единственное место, где ты можешь почилить на улице. У воды стоит шатер, который каждый день сдавался под свадьбы и мероприятия, соответственно вечером посидеть у волги с красивым видом мы тоже не могли. Приходилось сидеть на летних диванчиках и смотреть на окна отеля, нет ощущения, что ты за городом, на природе. Также интересно, как люди, которые снимали номера рядом с шатром не сходили с ума от этой музыки каждый вечер, ведь многие приезжали с маленькими детьми. Пляж тоже на троечку. Много лежаков, что плюс, выдают полотенца, но лежаки без матрасов. После сидения пол дня на лежаках на полотенчике попа становится квадратной, неужели нельзя немного разориться и купить матрасы на шезлонги для комфорта гостей? Ведь пляж платный, приватный. Спуск к воде крутой, не удобный, можно было также разравнять песок у воды для комфорта. Как итог, не понятно, за что берут такие деньги с такими условиями обслуживания, комплектацией номеров, пляжа, еды в местных палатках (кафе даже назвать нельзя). Ценник за все московский, но уровень остался саратовский. Видимо у хозяев данной резиденции следующая логика, если ты не спишь в палатке у воды как бомж, а тебе обеспечили базовый комфорт в виде кровати, душа, туалета, кондиционера, то плати много тыщ и не вякай. Повелась на маркетинг/рекламу в инсте и на положительные отзывы на Яндекс. Но всем советую почитать отзывы на 2ГИС, там все написано как есть, выше троечки данной резиденции никто не дает. Цена не соответствует качеству (его вообще нет).
TabaGO Dubrovka
January 2023 •
5
Классное место, душевное, прайс на калик ниже по сравнению с другими кальянными в округе,дружелюбный персонал