Palace Bridge Hotel
December 2024 •
3
Очень странная схема со спа и никакущая клиентоориентированность. В 10:30 были готовы пойти в спа, но не хотелось делать всё в спешке, поэтому, хотели оформить поздний выезд, чтобы спокойно после спа помыться и собраться в номере. Сказали «отель полностью загружен, даже до 13:00 не сможем продлить». Тогда мы подошли на рецепшн, чтобы сдать номер раньше и с вещами пойти уже в спа, мыться и собираться там. Нам сказали, что мы не можем сдать ключи, так как проход осуществляется по ним, но мы сказали, что уже освободили номер, а ключи тогда позже принесем, сейчас пойдём в спа. На рецепшн нам ничего не сказали, мы пошли вниз через обычный вход в велнесс центр. Когда мы спустились, девушка на рецепшн велнесс центра сказала, что здесь она нас не пропустит, нам надо идти через лифты этажей. Бред, но мы решили принять это и согласиться (надо обойти пол отеля, чтобы прийти через перегородку в итоге, очень «удобно»). Мы поднялись на этаж, пропустили 4 лифта, так как они перегружены, спустились в спа. На входе охранник сказал нам, что мы не можем зайти в своей одежде, так как гостям отеля ЗАПРЕЩЕНО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ШКАФЧИКАМИ (чего вообще?! Что за удобства такие? При том, что в раздевалках шкафчиков просто гора), поэтому нам надо подняться обратно в номер, надеть халаты, и снова спуститься вниз (предварительно пропустив 2 полных лифта вверх, 2 полных лифта вверх), надели халаты, пришли очередной раз вниз, наконец-то, мы заслужили право войти в спа. На входе я спрашиваю «где я могу взять резинку для волос?» и мне отвечают, что это мне на спа рецепшн, ГДЕ МЫ ПЫТАЛИСЬ ВОЙТИ 40 минут назад! Администрация, это издевательство над гостями! Полностью потеряли все хорошие впечатления от остановки в отеле пока нас гоняли по этажам и лифтам вместо времяпрепровождения в спа.
Da lash
October 2024 •
5
Ходила к Дарье ещё в другой кабинет, потом, пока у неё был перерыв в записи - я знакомилась с разными мастерами… но ни разу не сделали так, чтобы хотелось вернуться. Как только Дарья вновь открыла прием - сразу записалась! Какой же кайф, когда можно расслабиться и быть уверенной, что будет крутой результат!😍 Ещё и кофе с собой с конфетами☕️ быстро, профессионально, красивая студия, приятная беседа - просто супер!🙌🏻 Всем советую, даже не сомневайтесь🤩
Gussi coffee
December 2023 •
5
Посетили кафе в рамках мастер класса по ватной игрушке 😍 Очень приятный интерьер, обалденная посуда, стаканчики брендированные. Ведущая мастер класса Светлана душка, помогала, подсказывала. Я была готова, что ничего красивого не получится и я иду просто ради компании, но получилось прямо вау как круто! 😍 Я даже в шоке. Тут можно праздновать детские др, в кафе есть детская комната . Расположение хорошее. Советую к посещению
Mandrogi
October 2023 •
5
Место, которое стоит хоть разочек посетить каждому! Отмечали корпоратив здесь, "Трактир" - шикарная локация для такого формата. Бани великолепные, красивые, самобытные, на берегу реки, там подавали наивкуснейший чай! Музей водки - интересное место, но хотелось бы интерактивности в экскурсию с дегустацией, а то получается просто лекция, а потом "идите выбирайте сами что хотите". Было бы круто рассказывать про уникальные напитки и сразу их пробовать, например. Мы сами 20+ лет занимаемся организацией крупных деловых событий в России и мире, поэтому видели многое. И, именно поэтому, хотела бы выделить нашего менеджера, Софронову Елену! Это один из самых клиентоориентированных, доброжелательных, исполнительных, эмпатичных и приятных в общении сотрудников со стороны площадки, которых я встречала за всю свою профессиональную деятельность! Елена - пример, алмаз, находка, берегите ее и никому не отдавайте! Во многом благодаря ей наша поездка состоялась на высшем уровне! Спасибо!
The Dreamers
August 2023 •
3
Стол бронируют на 1,5 часа. Была бронь столика на 10:00 до 11:30. Мы немного задерживались, но я позвонила и предупредила, администратор сказала окей, но бронь всё равно до 11:30 (это не проблема и логично). Но когда мы подъехали - она сказала что мы опоздали и поэтому наш столик уже занят, предложила сесть за общий стол. Мы приехали завтракать в день 10летия свадьбы и не очень хотелось за общий. На мой вопрос «а где тот стол, что до 11:30 за нами забронирован?» девушка сказала «хороший вопрос» и сняла бронь у каких-то других людей, посадив нас за отдельный, что повлекло за собой вероятно череду таких же нестыковок. По пути мы уже выбрали заказ по меню, и сразу сев за столик сообщили о нём официанту. Заказали по блюду и по круассану +кофе. Спустя 30 минут не было ничего из перечисленного, мы спросили сами как там дела с заказом и по реакции сошлись во мнении, что он даже не начинался ещё. Через минут 7 появился кофе, но ни одно из блюд так и не принесли, мы уже начали нервничать, так как на 12 у нас были следующие планы на достаточном расстоянии в пути, к тому же, в»нам было сказано, что стол необходимо освободить в 11:30 . Только в 11:20 нам принесли по блюду и мы приступили не к вальяжному завтраку, а к экстренному запихиванию в себя еды. В 11:30 круассанов все ещё не было, официант сообщила, что «они ещё собираются» (это просто круассан с маслом и вареньем в пиалках рядом, камон). В 11:40 круассаны наконец-то собрались и вышли, спустя час после их заказа. Они даже не были горячими, если бы предположить, что их допекали. Из чего можно было сделать вывод, что вся ситуация исключительно отсутствие организации. Такси уже стояло внизу, круассаны на полуходу были съедены. Всё было вкусно, но то, как всё было …. Ноу коммент. Столы натыканы щека к щеке с другими гостями, что тоже можно понять, спрос - предложение, но с обслуживанием не справляются. А если не справляетесь - не беритесь.
Teenger
August 2022 •
5
Душевное место! Для детей созданы все условия, ходим на разные занятия, все нравятся, а главное, есть результат. Тут сочетаются разные методики, и только то, что действительно работает, причем в лучшем исполнении. Спасибо за работу!
Universal Tekhno
July 2022 •
5
Всё супер
Тандыр
June 2022 •
2
Купили булочку с корицей, она оказалась твёрдой и бумажной на вкус. Решили разогреть в микроволновке (это должно было спасти любую выпечку) - теперь она твёрдая и горячая :) Странный факт - после минуты в микроволновке, булка раскалилась до предела, но сахарная пудра, которой она посыпана - даже не растаяла 🤷🏼‍♀️
Restoran Yel
December 2021 •
4
Большие порции, но ожидать каких- то особенных гастрономических впечатлений не стоит. Обычные блюда, вкусно, но без особого восторга. Ели скандинавскую уху, оливье с говядиной хоспер, стейк из индейки с пюре батата, салат с форелью, на десерт яблочный тарт и морковный торт. В таких местах почему-то печалит, когда в чайнике за 500 р приносят ну ооочень постредственный напиток, это ведь совсем не дорого закупить хороший, ароматный чай, чтобы оставлять приятное послевкусие от обеда. А на деле таким чаепитием (по вкусу сравнимым с теремком/чайной ложкой и тд) смазываются все впечатления 🤷🏼‍♀️ Довольно близко расположенные столики, слышишь все беседы «соседей». Не проработан плэйлист, играет лишь бы играло, мы были перед новым годом, почему бы не украсить атмосферу уютными зимними композициями. Официанты хорошие, вежливые, обходительные. Обслуживание быстрое. Наверное ставка сделана на шикарные панорамные окна с видом на залив, но зимой это не слишком завораживающее зрелище и вау эффект теряется 😔 С учетом всего, ставлю ресторану четверку.
Toffy nails
June 2021 •
3
Качество работы мастеров понравилось, но сам салон - место непригодное для посещения в жаркую погоду. Температура в помещении была все +40, хотя на улице было +26 и это было в 20:00, после посещения вся одежда и Волосы были мокрые, вместо запланированной встречи с друзьями пришлось ехать домой в душ и переодеваться. Я в положении, и к концу визита я в прямом смысле уже начинала терять сознание, перед глазами всё плыло и было страшно за состояние. На весь салон 1 вентилятор, который никак не помогает ситуации, кулера нет в поле зрения, водички администратор не предлагала. Очень рекомендую администрации приобрести хотя бы напольный кондиционер, для сохранения клиентов, так как , несмотря на хорошее качество покрытия , лично я до зимы точно не вернусь.