Stilnye kuhni
November 2023 •
1
Заранее записались на определённое время для проектирования и расчёта кухни. Накануне визита нам позвонили из салона и уточнили, приедем ли мы. Подтвердили назначенную встречу. В день визита, когда мы были уже на пути в салон, нам снова позвонили и уточнили, не опаздываем ли мы. В салон мы приехали за три минуты до назначенного времени. Оказалось, что все менеджеры на совещании, которое закончилось минут через десять. Но и после совещания наш менеджер не появился. Нас просили подождать 10 минут, потом ещё 10 минут. При этом несколько свободных менеджеров просто сидели на своих рабочих местах. После получаса ожидания мы решили, что при таком отношении к клиентам иметь дело с этим салоном мы не будем. Клиента они потеряли.