Диана
4
0
subscribers
0
subscriptions
17.1K
views
Хочу поблагодарить девочек за организацию нашей свадьбы) все получилось именно так как задумали: весело, легко, душевно
Девочки смогли участь все наши пожелания, предлагали всегда несколько вариантов всего на выбор
Спасибо вам!
Отзыв о магазине в целом
Оформляла заказ через сайт 23 апреля 2024 г. После оплаты через сайт пришло сообщение с подтверждением заказа и обозначением даты и времени доставки.
В обозначенный день доставки, 2 мая 2024 г, утром мне пришло сообщение о том, что заказ не будет доставлен по причине отсутствия подтверждения передачи заказа курьерской службе со склада. Операторы осуществили перенос на следующий день, а именно на 3 мая. И, как вы можете догадаться, снова доставку перенесли по той же причине. После долгой коммуникации с разными операторами, выяснилось, что доставка может быть осуществлена только 9 мая, то есть спустя 2,5 недели после первичного оформления заказа. Если бы я самостоятельно не позвонила для уточнения деталей, вряд ли бы операторы или другие сотрудники компании сказали новую дату доставки, а продолжили бы дальше кормить «завтраками». То есть, за 1,5 недели, логистическая или курьерская служба не смогли получить подтверждение от склада о возможности передать заказ в доставку.
Из выше описанной ситуации можно сделать вывод, что у магазина коммуникационные проблемы со складом, также проблемы с логистикой и курьерской службой. И, более того, проблемы с клиентским сервисом, так как оповещение покупателя о переносе доставки не произошло заранее, а было сделано только в непосредственный день доставки.
Впредь, при выборе магазина для покупки техники, буду избегать вашего интернет- магазина, офлайн магазина, так как подобное отношение не внушает доверия и говорит о неблагонадежности магазина
Вежливые специалисты, ответили на все интересующие вопросы, первые результаты исследований пришли в тот же день