Белла
4
0
subscribers
0
subscriptions
2.6K
views
06.03.25
Посетили с подругой 12 комнат спустя почти год (до этого регулярно посещали несколько лет, в том числе и предыдущую точку на Большой Морской) и, к сожалению, сегодня мы ушли в крайне расстроенных чувствах.
Раньше 12 комнат было уютным антикафе, с приятнейшим персоналом, классными настолками и неплохим кофе с печеньками. Здесь когда-то я даже праздновала день рождения, но сейчас же отнюдь не назвать это место уютным благодаря его персоналу.
+1 звезда за плойку, комнаты и посадочные места, хоть что-то приятное же должно быть:(
В этот вечер нас поразили девушки-бариста…Мы с подругой сами бариста с опытом работы в 5 лет, мы не понаслышке знаем, что такое работа с людьми и человеческий фактор, но также мы знаем и такие вещи, как клиентоориентированность, хорошее обслуживание и вкусный кофе.
Когда мы в первый раз подошли за кофе, мне просто забыли добавить сироп, о котором я просила +кофе был сильно недогрет (там и 50 градусов, увы, явно не было). За баром в тот момент была девушка с рыжими волосами, к сожалению, имени не знаю.
Мы не расстроились, позже подошли за напитками вновь. За баром были уже две девушки, с рыжими волосами и с темными. Нас игнорировали до момента озвучивания моей подругой заказа, но в итоге заказ приняла темноволосая девушка. Но через минуту она повернулась к коллеге со словами: «Сделай ты, у меня туда блестка упала». Мы, мягко скажу, удивились, но все так же ждали кофе. Я вновь попросила рыжеволосую бариста сделать два латте с халвой и один из них погорячее, после чего девушка начала делать кофе, параллельно беседуя с коллегой. После того, как девушка поставила оба рокса на стойку, я, соответственно, спросила, какой из них погорячее, на что я словила презрительный взгляд со словами: «Ну этот я сделала первым, второй наверное погорячее. Как бы команды сделать его горячим не было» и просто продолжила болтать с коллегой.
я уже не захотела даже просить переделывать, лишь сказала «Вообще то я просила, но уже ладно», хоть кофе и был снова недогрет даже до стандартной температуры, к тому же перепененный.
Пить его, к сожалению, я не смогла. Подруга, кстати, тоже.
Администратор тоже не столь клиентоориентированна, учитывая, что я стояла около 7 минут просто чтоб рассчитаться за свой тариф, пока она пыталась выдать мужчине проектор и бегала от одной стойки к другой. После чего молча рассчитала меня, вслед не сказав не то что «хорошего дня», но и банального «до свидания» я не услышала.
Возможно все перечисленное и покажется мелкими косяками, но эти мелкие косяки изрядно расстроили нас и просто подпортили выходной, хотя мы хотели лишь отдохнуть в проверенном месте(
Банально не соблюдались даже нормы СанПина: рыжая девушка-бариста была с распущенными длинными волосами и работала без фартука (в одежде, в которой после пошла подметать полы).
Про падающие блестки я вообще молчу, это просто сюр.
Ребят, уют создается не нарушением СанПина и не милыми постами в вк, а хорошим отношением к гостям в первую очередь. Когда то были постоянниками, но к сожалению вряд ли когда-нибудь еще сюда вернемся.
все супер! брала кофе на этой точке (04.03.25) впервые, но все идеально, начиная с температуры, заканчивая пенкой🤏🏻
бариста чудесная, учла всю мою тысячу пожеланий, за что ей большое спасибо🙏
Одна из любимых мною точка Этлона🙏
Девчули-бариста всегда поддержат разговор и поднимут настроение на весь день!
Ожидание по напиткам минимальное, девушки всегда учитывают все мои просьбы и предпочтения, за что огромное спасибо!❣️
потрясающее место и такие же потрясающие работники🥺
первый раз, когда я пожалела, что живу в питере и не могу забегать в эту кофейню каждый день
хочу отметить, что помол был отлично настроен, за счет чего наши кофейные напитки получились просто бесподобными🙏
и не могу не отметить чудесную сотрудницу веронику-сориентировала по напиткам и добавкам, была очень доброжелательна, уточняла каждую мелочь и была очень обходительна! далеко не везде такой прекрасный сервис, огромное спасибо!
сама кофейня очень приятная и атмосферная, можно спокойно посидеть и поболтать с подружкой за чашечкой кофейка или другого вкуснейшего напитка! меню и интерьер просто потрясающие❤️
