Magnit
July 2024
1
07.03.2024 г. в 18.30 совершала в данном магазине покупку, дополнительно хотела приобрести сигареты. Смотрела на прайс с наименованиями, меня отвлекла кассир и сказала, что лучше спросить у нее. Тех сигарет, которые я хотела не оказалось в продаже, попросила тогда kent, кассир сказала, что их тоже нет. Обойдя стойку кассы данные сигареты я увидела на предпоследней полке, показала ей их и попросила отбить, на что кассир отказалась это делать, т.к. сигареты слишком высоко и она не достанет. Я попросила позвать того, кто может достать, т.к. данный товар предоставлен в ассортименте, но она отказалась. Я уточнила, почему не могу приобрести предостааленный товар, на что мне еще рпз повторили, что она не может достать. Далее я попросила позвать либо администратора магазина, либо директора, т.к. полагаю, что в это время они должны находиться на рабочем месте, кассир отказалась. На мое предложение назвать саое имя и прекратить на меня кричать, а она просто на меня уже орала, либо надеть бейджик, как, думаю, и полагается сотрудникам сети, кассир сказала:"Пишите в книгу жалоб". Я ответила, что позвоню на горячую линию после такого отношения. Она продолжала кричать о том, что почему сразу жалобу нужно оставлять? В итоге, закрыла кассу, покупателей, стоящих за мной позвали на другую кассу, а данный сотрудник удалился. В данный момент позвонила на горячую линию, надеюсь будут предприняты меры к данному сотруднику. Такое поведение сотрудника абсолютно не приемлемо ни, по регламенту, ни по этическим нормам. Посмотрю, чем закончится рассмотрение моей жалобы, а от себя хотелось бы написть, что постараюсь, по-возможности, данный магазин не посещать, чтобы не портить себе настроение. Ни разу не сталкивалась с таким хамским поведением. Сегодня сделала вывод, что, не особо данный магазин дорожит клиентами, раз позволяет своим сотрудникам так себя вести. Я уж молчу о том, что перед тем как подойти к кассе, данная сотрудница швырнула перед моими ногами какую-то тележку, это уже мелочи, видимо, позволительнве сотрудникам в данном магазине. Хотелось бы получить официальный ответ компании на мое обращение.
Roden-Med
July 2023
1
Хотелось бы оценить работу администратора Марии. Посещали клинику 4 июля 2023г. Администратор просто игнорирует клиентов, которые стоят перед ней за стойкой, сидит в телефоне или чем занимается непонятно, т.к. просто не поднимает глаз на посетителей, до тех пор, пока с ней первая не поздороваешься, тогда она обратит внимание. Когда подошли к ней второй раз, чтобы поставить печати на рецепте, абсолютно такая же реакция. Мало того, бланки забрала, печать поставила, так не отдала бланк с лечением, то ли забыла, то ли ещё что, непонятно. Насколько я понимаю, данные обязанности находятся в компетенции администратора, но выполняются плохо. Пришлось уточнить имя и должность данной сотрудницы, т.к. бейдж также отсутствует.
Клевер
August 2021
1
Установила приложение, ни разу машина не назначилась, причем стоимость поездки была средняя. Успешно удалила приложение. Не рекомендую.