Ольга Б.
3
0
subscribers
0
subscriptions
29.3K
views
Заказывали вчера доставку воды, оговорено было, что доставят в первой половине дня.
Только в 14.30 поступил звонок с вопросом дома ли я и ответом - хорошо, выдвигаюсь в вашу сторону
в 18.00 пробовали сами связаться с водителем никто не взял трубку и даже не перезвонили позже.
в 19.30 я снова звонила сама и все-таки дозвонилась, а в ответ услышала, что воды оказывается сегодня уже не будет!!
А когда я водителя спросила не пробовал ли он предупреждать об этом, то получила такой ответ (прям дословно) - ДАЖЕ НЕ ПЫТАЛСЯ !!!!
И я понимаю, что сейчас на дорогах не самая лучшая обстановка с такой погодой, и поэтому не стала возмущаться когда не получила воду в обещанной первой половине дня, а сидела и терпеливо ждала, в свой, между прочим выходной!!!! я не смогла никуда из дома выйти, вошла в ситуацию.
А в ответ получила лишь вот такое отношение. Сначала трубку не взяли и не перезвонили, а потом и вовсе не сочли нужным предупредить о том, что доставки не будет и прямым текстом это сказали.
Я первый раз сталкиваюсь с таким хамским отношением, заставить человека весь день ждать, не счесть нужным предупредить, что доставка отменяется, так еще и нагло заявить, что предупредить даже не пытался!!!!
Вот и решайте нужно ли вам это хамство
Я думала что цены приблизительно одинаковы в разных компаниях, но это не так! Всегда после диагностики техники мастер называет причину поломки, говорит цену, и спрашивает подтверждение на произведение ремонта, ну мало ли я планирую ремонт позже произвести, а мастера вызвала чтобы узнать стоимость ремонта! так нет эта компания знает что цены у них не вменяемые и поэтому ничего не спрашивают!!!! мастер ковырялся-ковырялся и потом объявил что ремонт уже произвел и с нас пять тысяч с хвостиком рублей, за замену пуского реле + диагностика (более тысячи рублей!!!!!!!) Отзыв написала, мне довольно сухо ответили , но это ладно, главное что отзыв не опубликовали, у себя на сайте они печатают только хорошие отзывы, не удивлюсь если сами! в отдел котроля писала, где написано цитирую "Работа специалистов ОТК Единой Службы Сервиса «А-Айсберг» заканчивается только в тот момент, когда клиент произносит: «Спасибо, мастер выполнил работу хорошо!»." так там даже не удосужились ответить!!! Вот и думайте обращаться к таким или нет!!!
Я думала что цены приблизительно одинаковы в разных компаниях, но это не так! Всегда после диагностики техники мастер называет причину поломки, говорит цену, и спрашивает подтверждение на произведение ремонта, ну мало ли я планирую ремонт позже произвести, а мастера вызвала чтобы узнать стоимость ремонта! так нет эта компания знает что цены у них не вменяемые и поэтому ничего не спрашивают!!!! мастер ковырялся-ковырялся и потом объявил что ремонт уже произвел и с нас пять тысяч с хвостиком рублей, за замену пуского реле + диагностика (более тысячи рублей!!!!!!!) Отзыв написала, мне довольно сухо ответили , но это ладно, главное что отзыв не опубликовали, у себя на сайте они печатают только хорошие отзывы, не удивлюсь если сами! в отдел котроля писала, где написано цитирую "Работа специалистов ОТК Единой Службы Сервиса «А-Айсберг» заканчивается только в тот момент, когда клиент произносит: «Спасибо, мастер выполнил работу хорошо!»." так там даже не удосужились ответить!!! Вот и думайте обращаться к таким или нет!!!