Приехал сын в Астра-металл по адресу ул.Борьбы, 12 г.Копейск , для выписки повторного полиса, т.к. старый был утерян. Отсидел очередь, его не приняли, сказали, что только взрослые должны менять (сыну 16 лет). Сегодня приехала бабушка, так ее тоже "отфутболили" т.к. сказали, что должны только родители приходить. 1.Родители работают. 2. Почему сыну сразу нельзя было сказать что только родители.3. Сказали заказывайте через интернет, т.е. если через интернет, то всем безразницы, кто именно будет заказывать бабушка, внук или родители!!!!