Wawelberg
December 2024 •
3
В отеле все отлично. Останавливались очень много раз, и Новый год отмечали. Но раньше персонала был лучше. Нам понадобился трансфер от вокзала, жена позвонила в отель, попросила помочь, так как у нее не загружалось приложение wheele, а с 2 детскими креслами в Петербурге возможно вызвать только там. Жена 3 раза сказала что встретить нас нужно будет у выхода где сапсаны, гончарная 15а. Когда мы приехали на улице было -15, дети были одеты легко, так как в Москве мы подъездам ко входу на вокзал, а в Петербурге от Сапсана до машины 2 минуты, и смысла кутать их нет. Выходим машины нет. Звонок в отель, через 3 минуты перезвонил водитель и сказал что он у главного входа. Ладно, прошли досмотр, тащились через вокзал, выходим. Садимся в машины, а там!! Адов холод, хуже чем на улице. Жена простит водителя срочно включить печку на всю мощность. На что водитель по простецки ей отвечает, машина у них сломана, и печка не работает, но ничего говорит он, ехать 15 минут… Пар изо рта, ледяные сидения и жгучий мороз, так прошла наша поездка. Ах да, из-за не работающей печки, вся машина запотела, и водитель ехал как в танке, протирая себе стекло, на сколько возможно. Чудо что мы доказали. Честно, я не понимаю как так можно? Как можно отправить за людьми машину без печки в -15? Девушка на ресепшен не дала нам ответ на этот вопрос, она просто сказала ну наша машина была свободна.) Ах, да очень мило было с ее стороны предложить нам не оплачивать трансфер, она сожалела о случившемся. Ну собственно на этом все, никто не извинился, как будто так и должно быть. П.С. Машина была отельная, минивэн.
Statuya.ru
October 2024 •
1
Ужасные отливки. Из-за отсутствие конкурентов продает откровенную лажу.. за это 15000 р
Yandex Eda
March 2024 •
1
Самая ужасная доствка! Заказываю практически каждый день. Последние 2 неделе через раз не мой заказ! Так они еще решают, возвращать деньги или нет. Про время доствки вообще молчу, оказывается 60-90 минут это ничего не значит, как написали мне в тех поддерке. Могут и через 2 часа приехать и ничего. Ужас, устроили монополию. Теперь тольок офлайн магазин
Salone pasta&bar
November 2023 •
5
Лучшее место в России. Как жаль что нельзя поставить 10000 звездочек! Аква до Валенсия, фри то мисто и любая паста - это любовь🖤
Loona
September 2023 •
3
Собрались в семейном кругу на ужин. Ужасно долгое ожидание. Коктейли 20-30 минут, горячее ждали больше часа. Больше часа… В итого одному человеку из компании горячее вообще не принесли. Забыли, записывайте заказ, если на память нет надежды. Коктейли не вкусные, все настолько приторно сладкие, ощущение что варенье какое-то пьешь, хотя не, даже варенье не такое сладкое и приторное. Одним словом ресторан последнее время постоянно косячит. Да и честно сказать ещё пол года назад было намного вкуснее. Возвращаться не хочется, есть множество месть, та же Боттега, где вкуснее и сервис замечательный.
Maria
August 2023 •
1
Замечательные чистые номера, красивые интерьеры, большой холл. Персонал приветливый. НО! Сьэкономили на окнах. Шум такой… Невозможно находится в номере, под окнами постоянно катера, экскурсионные, а окна, что открыто что закрыто… Спать только в берушах.
Noviy Kovcheg
August 2023 •
2
Ресторан теперь работает по предварительной записи.. Нужно заранее на ресепшен сказать что ты хочешь обедать или ужинать. Работает только кафе у озера. А с ним ужасные воспоминания, отравились жутко несколько лет назад. Но самое крутое - заезд с 17:00, приехали в 15:00. На ресепшен нам говорят номера готовы, но у вас раннее заселение нужно доплатить… 2 часа до заселения это рано? + если номер уже готов в чем проблема? Семья с маленькими детьми… Просто никогда этого не пойму, всегда путешествуем в отели 5*, тут приходится приезжать сюда(родственники рядом), и ни в одном отеле нет доплаты если ты приехать за 1-2 часа и номер готов тебя всегда рады разместить, так как это все влияет на восприятие отеля и сервис. Тут сервис уровнь 0…
Harvest
June 2023 •
3
Все очень вкусно, кухня, соки - это любовь. Хостес… Позвонив и спросив есть ли стол на 4 часа, мне ответили нет. Ладно. Через минуту я перезвонил узнать, может быть есть столик на соседнее время? 15-17? Нет только на 13, хотя потом подумав девушка предложила 16:00… Ок, пришли, попросили веранду, мне сказали физически все столы заняты, пошел посмотреть - 5 свободных столов. На просьбу пересадить туда - все скоро придут гости. В зале вообще ни кого, 2/3 свободны. За время нашего обеда, никто не пришел на веранду, и в зал тоже 😅 Не понимаю логики этого пафоса. Сделать вид не досягаемости, у нас всегда ажиотаж. На деле в будни в обед пустота. Как бы не было вкусно, ходить больше не будем, надоел такой подход.
Self Storage center Homesklad
March 2023 •
1
В целом все бы ничего, если бы не ремонт. Компания параллельно делает ремонт, на верхних этажах. Итог однажды я прихожу и вижу все свои вещи в белой строительной пыли. Все вещи которые были в коробках теперь в пыли, отмыть строительную пыль очень сложно. Администратор попала плечами, со словами ну ремонт вроде закончен, больше пили не должно быть. И это за 5 т в месяц. Не самый дешевый склад. А вещи испорчены, грязью и запахам стойки..
ILSolo Pizza&Pasta
October 2022 •
1
Сервис ужаснейший. Пришло компанией 6 человек. Пол заказа девушка официант записала, но почему-то не передала на кухню. Бокал игристого ждали 20 минут. Сервис на уровне шоколадницы. Приборы нужно было каждый раз простить принести. Ожидание просто жуть. Принесли рассинхронно горячее. Кто-то ел, кто-то смотрел. Осьминог с картошкой был осьминогом в томатном соусе без картофеля. На наш вопрос официант удивилась и спросила, «а картофеля точно не было»?. Суп с морепродуктами - просто гора ракушек с парочкой креветок. Я уточнила у официанта точно ли это суп, и может быть его забыли заправить, но нет, суп теперь без жидкой составляющей. Еда на 2 из 10. Пицца с *морепродуктами*, Маргарита на которой лежит жуткая, размороженная креветка