Ice Curly
June 2024 •
1
Доброго времени суток! Была записана на биозавику на 10 утра к мастеру Кристине. Салон расположен в максимально неудобном месте для меня, пришлось вставать рано.По приезде в салон, мне отказали в оказании услуги, ссылаясь на мой возраст(16лет).Нигде не было написано о возрастных ограниченях, при записи возраст никто не спрашивал. Я ужасно потрясена такому отношению к потребителю. Отказывать мне в обслуживании в принципе было незаконно. В этот же день записалась в другой салон, сделала потрясающие кудри, живу и радуюсь жизни. Жалею потраченное время и затраченные деньги на дорогу. Никто не предложил альтернативу. Я неоднократно говорила, что мне нужна завивка только в указанный день, на что мастер говорила, что я могу приехать в другой день с моим опекуном. Не понятно зачем, ведь волосы находятся на моей голове и за них плачу я. Я предложила подтвердить согласие моего опекуна через телефон(непонятно почему оно вообще должно кого-то интересовать), в чем мне благополучно отказали. Итог таков, салон потерял клиента, который сделал услугу буквально у их конкурентов. Извинений мне так и никто и не принес. Очень удобно прикрываться байками про гормоны))). Моей биозавивке уже 5 дней волосы не отпали, не выпрямились и тд. Крайне возмущена дискриминации по возрасту . Компетенция мастера у меня находится под большим вопросом)). Ни в одном другом салоне Москвы нет ограничений по возрасту. Рада, что судьба уберегла от такого не клиентоориентированного места!