Vashe Steklo
March 2025 •
1
Save
Доброго времени суток! История такая, 25.01.2025 г., поменяли мне стекло, оплатил, получил рекомендации (что можно и чего нельзя), аккуратно добрался, до дома и поставил машину в теплый и сухой гараж на неделю. Счастья не было предела! А дальше пошли одни неприятности! Я обнаружил, что стекло установлено криво, со смещением в одну сторону, ну да ладно, на скорость не влияетвлияет, не приятно конечно, но ладно. Следующая неприятность меня ждала на мойке, помыл машину и оказалось, что стекло течёт. Начал звонить, менеджер толком ничего не ответил, спустя какое-то время мне перезвонил сам установщик, который устанавливал стекло, с ним мы спокойно и одекватно поговорили, он мне всё объяснил. Следующая неприятность меня просто убила! Скажу сразу, машина всё это время стояла, ездить было некуда, а 19.03.2025г. я поехал в командировку, всё было отлично, вернулся в этот же день и также поставил машину, а вот 22.03.2025г. я обнаружил трещину, которая шла от центра стекла в пассажирскую сторону, я даже не могу представить, как эта трещина появилась, камней не прилетало, морозов не было. А при детальном осмотре, оказалось что трещина внутри, то есть, лопнуло внутреннее стекло и произошло это спустя два месяца после установки, причём на стоящем автомобиле! Я естественно всё сфотографировал и снял подробное видео, где видно, что трещина действительно на внутренней стороне стекла. Отправил я всё что зафиксировал мастеру, который производил установку стекла, так как только с ним мы могли нормально общаться, он пообещал передать мою претензию руководству, на что поступил ответ, что это не гарантийный случай, я конечно всё понимаю, никому не хочется переделывать. Возможно дело не в некачественной установке стекла, возможно всё дело в заводском браке самого стекла. Я даже готов снова оплатить работу по установке, но само стекло я считаю нужно менять по гарантии. А уважаемые сотрудники данного сервиса не хотят предъявить претензии производителю стекла, может просто не хотят заморачиваться. Напрашиваются плохие выводы! Вообще, на данную ситуацию настоятельно прошу обратить внимание директора этой организации, которого зовут Мицкул Вадим Александрович, не плохо было бы пообщаться с ним. Возможно он даже не в курсе таких обращений, как правило, дальше менеджеров подобные инциденты не уходят. Очень хочется решить этот вопрос, а пока всё плохо. Фото и видео прилагаю.