Nancy F.
3
0
subscribers
0
subscriptions
52.7K
views
Обращалась как в аккредитованное от консульства агентство, менеджер Анна заверила меня, что достаточно приехать к ним, в Екатеринбург ехать не надо. В итоге оказалось, что и Спутнику заплати за оформление визы, и в Екатеринбург ехать надо все равно - сдавать отпечатки пальцев (Анна уверяла, что, если сдавал в прошлом году, этого достаточно. Неправда!).
Я уж не говорю о том, что ждала ответа от Анны по отелю и пр., весь следующий день после запроса, пока не связалась снова сама - якобы "принимающая сторона молчит и консульство тоже". Как только я напомнила о себе, тут же все сразу откликнулись. Очевидно, надо трясти - но не какие-то стороны, а самого менеджера (( Непрофессиональное отношение!
Синнабоны вкуснейшие, кроме того, можно приобрести сиропы к кофе в бутылочках. Персонал доброжелательный, девушка подробно объяснила мне все особенности разных вариантов сетов из синнабонов.
В самом центре инженер обслужил прекрасно. А вот call-центр отвратительно работает. Девушка не представляется. Уходит от ответов, требует после заказа перезванивать - т. е. на сайте информация не достоверная, узнавайте многократно. Что ни спросишь - "это наше дело", "это коммерческая тайна" (на вопрос, как зовут руководителя call-центра, которого никак не хотят пригласить к телефону). Такое впечатление, что операторы работают первый день. Или последний. До клиентов им явно нет никакого дела. Обратилась первый и последний раз.