Номер, в котором остановился, был потрёпанным. Сервис: полотенец не было при заселении; уборка не предполагает замены полотенец, белья, это именно уборка. Как все попросил - так все дали без лишних слов.
Приятные девушки на ресепшене заселили с видом на стрелку и стадион, один лишь вид из номера отбивает 4 звезды.
Завтраки хорошие, выбрать есть из чего (если хотите блинчики, то придётся идти на завтрак до 8).
Yenot, Lisa i Kofe s Sovoy
June 2022
5
Приятный и дружелюбный персонал, хорошая атмосфера
Gradis-Stroy
October 2020
3
Заказывал окна на балкон и натяжные потолки в 5 помещений.
Окна:
1. На момент обсчета сказали одну цену, когда приехал, оказалось что программа обновила цены и теперь выходит дороже. Договорились на старую цену.
2. По качеству пластиковые окна 3 из 5.
3. Смонтировали быстро.
Потолки:
1. Лифт не работал, отказались бесплатно поднимать материалы. Или оплатить подъем (200р на человека), или перенести дату монтажа. Все вроде ок, но потом смутила фраза "Если лифт не будет работать на обратном пути, то тоже как-нибудь надо будет оплатить". Хорошо, что лифт работал...
2. Белые стены заляпали. Где-то коцнули профилем стену, замазали белым герметиком краску.. Себе бы вряд ли так накосячили.
3. Сломали лампочку, но за свой счет съездили, купили и поставили аналогичную.
4. Перед монтажом на дозамере уточняли по гардине/карнизу и т.п. Вроде все уже подписано было, на дозамере было ясно, что материала потребуется меньше и должна быть скидка с окончательной стоимости, но вдруг гардина/карниз/или что-то еще оказалось опять дороже и потребовали доплатить. С гардины 1,2к, с карниза почти 700р. Вежливо попросил менеджера сделать карниз "в подарок", на что услышал "А кто оплачивать будет? Я что ли?". Ребята, я все понимаю, но это ужасно непрофессионально.
Еще раз вежливо попросил менеджера позвонить руководству и согласовать скидку. Повезло, что пошли навстречу.