Oreh66.ru
June 2023 •
1
Сделал заказ на сайте, написано что есть доставка , заказ сделал в субботу , доставка только на понедельник ,хотя работают ежедневно . Клиентоориентированность - слово о котором не слышали в этом месте
Delivery club
May 2022 •
1
Сделал заказ, воспользовался определителем адреса приложения , так как турист проверить определитель приложения не смог , но в комментариях указал название заведения в котором нахожусь. Конечно же курьер приехал по другому адресу , и не захотел вести по адресу правильному , который я ему сказал , хоть и находится он в 700 метрах и курьер на машине. Позвонил представитель и предложить договорится с курьером мне самому , либо они просто не вернут деньги за заказ. Далее написал в службу поддержки , на что они предложили мне вызвать такси курьеру , потому что он уехал и оплатить это такси . Вот так я получил холодный заказ и ещё заплатил за такси курьеру , чтобы он за мой счёт доставил мне мой заказ , за доставку которого я уже заплатил в приложение . И кстати ещё копил раньше бонусы , несколько лет , они взяли и аннулировали 15000 бонусов , потому что я их не использовал год. А то что я копил их несколько лет их не волнует. Это сервис с большой буквы , больше никогда не воспользуюсь данным сервисом
Dut
May 2022 •
5
Отличное место и обслуживание , кальяны шикарные , кальянщики внимательные , бар готовит идеальные лимонады , парковка рядом , место огонь !
Katso
May 2022 •
5
Очень вкусно и атмосферно
Etagi
November 2021 •
5
Спасибо , Новиковой Ларисе , за хорошую работу ! Квартира огонь !
Geely
August 2021 •
1
Пришёл рассчитать кредит , чтобы понять могу ли я взять машину. От Менеджера Ильи который встречал , как мне показалось , пахло алкоголем , на тест драйв он с нами не поехал , поехал другой менеджер Роман. Роман грамотно все рассказал, показал мы остались довольны. К сожалению ,общались в дальнейшем мы с Ильей. Мы предупредили Илью ,что нам нужно сначала продать машину, потом будем покупать . Он сказал , что если одобрят кредит , то мы оставим 5000 рублей предоплаты и машина без проблем будет ждать нас месяц (30 дней). Никаких дополнительных условий нам Илья не говорил. Рассчитали кредит , и мы отправились ожидать одобрения. Одобрили, Илья звонит и предлагает приехать оставить 5000. Приехали, оплатили и опять никаких условий дополнительных не было сказано. Машину нашли за неделю , после того как мы внесли предоплату . Илья звонит и просит подойти и набрать допники. Мы приезжаем через 4 дня! после того как нашли машину. Илья говорит что нужно выбрать доп оборудования на 70к и машину купить на следующей неделе. На мой вопрос про 30 дней , Илья отвечает, что начальство заставляет и он ничего не может сделать. Второй вопрос про доп оборудование , откуда взялась сумма в 70к, Илья сказал что нас предупреждал, хотя он с нами про оборудование вообще не разговаривал , с нами говорил Роман, более того Роман говорил что может даже сделает скидку на допники, но про условия в 70к никто нам не говорил.Сразу скажу , я понимаю что салон зарабатывает на этом, но считаю менеджер должен предупредить об условиях с доп оборудованием. Решили выбрать допники, попросил показать список . Илья говорит у меня нет прайс на доп оборудование , на мой вопрос , как же я выберу , он сказал говорите что вы хотите, и мы все сделаем . У меня плохо с фантазией , я попросил показать список с ценами. Илья позвал к нему за стол , он сидел в кресле и показывал мне на экране монитора , а я рядом стоял нагнувшись над ним и выбирал ( это я к уровню обслуживания). После я сам взял кресло стоящее рядом. Выбрав , мы обговорили что нам точно нужна неделя на сбор суммы, Илья предложил , что он скажет начальнику продаж , что якобы мы уехали в отпуск ,чтобы выиграть время пока мы собираем деньги. Попросил показать наше авто , который нам подбрили , Илья , показал на машину стоявшую рядом с салоном , и сказал подождать возле неё , он нам ее откроет. Не дождавшись его (ждали 10 минут) мы отправились домой думать где же найти всю сумму не продав старый авто. Пока ехал я решил уточнить стоимость сигнализации у официального представителя . Оказалось в 2 раза дешевле, чем у дилера geely. Позвонил Илье чтобы отказаться . Он сказал , что сумма обязательная 70к и машину он уже отдал в работу( прошло минут 30 после того как мы ушли из салона).Я говорил , что готов все остальное взять кроме этого. Я решил позвонить в салон и уточнить про условие с доп оборудованием. Взял трубку Роман , и подтвердил что такого условия в 70 к нет, и что он пообщается с руководителем . Мне перезвонил Илья , и сказал что пообщался с руководителем и условия остаются такие же. Я попросил номер руководителя , чтобы сам с ним пообщаться , Илья ответил что сейчас он недоступен. , хотя сам только с ним общался . Ладно услуга есть на сайте заказ звонка руководителя продаж, может так перезвонят , нет и там не работает. Вообщем с руководителем я так и не смог пообщаться , я решил отказаться от покупки у этого дилера . Поехал и купил машину в Питере . Отличное обслуживание, кредит с лучшими условиями , нет дополнительных требований , какое оборудование хочешь такое и берёшь. Машина огонь , жаль что дилер во Владимире такой.