Апартаменты Radius
July 2024 •
1
Проплаченные отзывы, иначе всеобщего восхищения здесь я понять не могу, особенно по части отношения к клиентам. Связывались с этой конторой 2 раза. Первый раз в прошлом году - квартиру сняли на Азина. Заселение прошло с огромным опозданием, нам пришлось 1.5 часа ждать их администратора в подъезде, хотя приехали мы в назначенное время. От квартиры остались не самые лучшие впечатления - ремонт хороший, но она абсолютно пустая, не было даже вешалок для одежды, хотя арендовали её за немалую сумму. Но это еще ладно, тут хотя бы проживание состоялось. Но дальше… В этом году тоже пришлось снимать квартиру. Эта контора заполонила квартирами все доски объявлений, решили на свой страх и риск связаться с ними еще раз. Общение с менеджером Екатериной абсолютно неэффективное и холодное. Такое ощущение, что этот работник не заинтересован ни в клиентах, ни в заявках. Уже на моменте моей готовности арендовать квартиру, менеджер просто слилась с диалога и перестала отвечать. Другой человек (уже не я) еще раз написал в «Апарт хаус» по объявлению. Екатерина снова отвечала незаинтересованно, раз в полчаса, но все-таки бронь подтвердила после того, как ей скинули предоплату 2000 рублей. Предоплату за проживание в ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ДАТЫ в ОПРЕДЕЛЕННОЙ КВАРТИРЕ. Проходит 12 часов. Екатерина видимо что-то перепутала, не знаю уж как так вышло, но по итогу перезванивает и говорит: «вам нужно подыскать другой вариант, так как гости продлили проживание». Как это так?) А разве наша бронь и предоплата не должна была подтвердить тот факт, что квартира за нами ЗАБРОНИРОВАНА?) Как это «вам нужно подыскать другое место»?) На просьбу вернуть деньги она начала предлагать другие варианты квартир и другие даты, но видимо она не понимает, что нам не нужен был другой вариант. Ладно с ними, с этими деньгами, нам не жалко. Просто ощущение после этой конторы максимально неприятное. Прежде чем связываться, учтите, что им безразличны их собственные клиенты, а если вам будет отвечать менеджер Екатерина, то даже не продолжайте с ней диалог, она некомпетента в своей работе, к сожалению.