Ольга Ш.
3
0
subscribers
0
subscriptions
11.2K
views
Посетили кафе на бизнес ланч 08.04.2025 г., обслуживала официант Софья. Заказывали из бизнес-ланча, основное меню даже на столах отсутствовало. София приняла заказ. Люля был сухой, пожаренный задолго до подачи, ну ладно, мы не стали заострять внимание на этом, поскольку рассматривали мероприятие из разряда "обед в столовой", до этого как раз уровня люля дотянул, не более. Кушали мы 20 минут. Чек же ждали больше 20 минут. Нам его предоставили после третьей настойчивой просьбы. Поскольку время обеденное, работа не ждёт, чек мы пристально рассмотрели уже в офисе. И оказалось, что люля был посчитан из основного меню, в 3 раза дороже. На уровень люля из ресторана он явно не тянул, поэтому мы связались с кафе. На наши вопросы администратор перекинул нас на официанта Софью, которая дала нелепое и совершенно не клиенто-ориентированное объяснение, что она, видите ли, дублировала наш заказ, а мы не заметили её слов и не поняли, что она с какого то своего умозаключения приняла заказ на люля из основного меню, хотя этого меню у нас даже не столе не было! Вроде бы заведение с "именем", не первый год работаете, но такое низкое жульничество, а после - безапелляционное разбирательство и наплевательское общение с клиентами, просто удивляет. Сожалеем, что выбрали это кафе для обеда.
Прекрасное место для встречи с друзьями в любом составе. Всё быстро, красиво, вкусно. Есть чем детей занять)
В едатеке второй раз. Мне здесь очень нравится: обстановка, быстрое вежливое обслуживание, а главное - очень вкусно! Очень удачно, что заведение рядом с моей новой работой)))), есть возможность ходить сюда чаще. Бизнес-ланч 2, кстати, очень вкусный и порции большие. Брускетту даже с собой пришлось забрать))))