Тануки
October 2024 •
1
14.10.2024г, после 00:00 были в этом ресторане. Обслуживание ужасное! В первые столкнулась с грубым, агрессивным официантом. Мало того, что суп принесла не горячим а еле тёплым (предполагаю, что ей было не до гостей, т/к видела как с двумя телефонами ходила в кармане, сидела или стояла возле терминала, была занята своими личными делами а, не работой официанта. Ролл Филадельфия не был подан на стол больше 32-минут, когда начала спрашивать через других, она решила передать через 3-официанта. После моего отказа решила подать мне десерт, когда отказалась от десерта тоже начала огрызаться и грубить. До этого, уронила мусор возле нашего стола, никто из официантов не соизволил позвать уборщицу или что-то ещё. Видимо, Тануки уже не тот, раньше было лучше, чище и официанты вежливые. К менеджеру никаких претензий, к блюдам тоже. Когда уходили даже не попрощались, хотя у входа и выхода сидела именно та, которая нас обслуживала. После такого обслуживание, испорченное настроение и непонимание что не так с вашими официантами? Ведь они сами подписались на эту работу и на этом зарабатывают на жизнь. А, на лице официанта которая обслуживала было только одолжение. Очень странно. Мы к вам ходим т/к вы работаете круглосуточно и у вас вкусно. Раньше такого никогда не было, всегда все было чисто, аккуратно, вежливые сотрудники. Сейчас все наоборот, жаль.
BRandICE
August 2024 •
5
Все чисто, аккуратно, продавцы приятные люди. Мороженое самое лучшее.
Niyama
December 2021 •
1
Обслуживание ужасное, вчера вечером зашла заказать рамен с курицей на вынос, милая девушка приняла заказ (хостес) рассчитали сразу, подхожу за супом через 15-минут Никто никакого внимание не обращает, ждала 20-минут, абсолютно никто даже присесть не предложил, одна официант которая пробила мой заказ торопилась домой ей было не до моего супа (она об этом сказала при мне своей коллеге мужчине), вторая стояла с распушенными волосами и мило беседовала с молодым человеком прислоняясь о стол, стоя сзади к гостям (это уже не правильно, никаго этикета в ресторане ваш персонал знать не занет) у вас стоит гость которая что-то хочет и вам всем плевать один молодой человек бегал по залу, один гость (правда выпивщий) звал официанта с моего прихода, встал начал искать официанта, реакция официантов 0 все мимо, (в это время хостес пошла готовить мой заказ) я позвала менеджера, вышел молодой человек (он даже не в курсах что у них заказ на вынос 1-суп) старался уладить эту ситуацию, как выяснилось через 25-минут после оформления моего заказа, что варёное яйцо не осталось, вы это серезьно? Я говорю дайте какой есть и я пойду и говорю что это не нормально от слова совсем и тут мне предлагают возврат денег, а ещё мужчина чуть старше говорит:-Берите деньги, это вы будете в плюсе вам суп бесплатно достанется! (с таким тоном), я до этого говорила, что в обслуживание ужасное я за 9-лет работы в ресторане такого не видела, тот же мужчина говорит: - Ну если вы работали в ресторане, вы Должны понять уже вечер все хотят домой! Извините меня, я наверное что-то не так понимаю, если хотите домой то идите закройте ваш ресторан, а гостям не тыкайте что уже поздно и они что-то должны понять, возможно они у вам пришли из-за того, что другие рестораны были закрыты нет? Одним словом ужасно всё! Но менеджер молодец старался как мог. Это мой не первый заказ в Нияме, там же я брала не один раз на вынос, такого не было ранее но вчера... Совсем не приятная ситуация...
Batoni
August 2021 •
5
Добрый день! Посетили данное заведения с друзьями. Были очень довольны, все блюда были отлично приготовлены, вкусно, чёткое, быстрое обслуживание. Благодарим вас за отлично проведённое время!
Europolis
June 2021 •
5
Очень чистый ТЦ по сравнению с другими ТЦ
Batoni
May 2021 •
5
Все блюда приготовлено очень вкусно, вежливый персонал Советую 💜
McDonald's
May 2020 •
5
Спасибо за вашу работу!!! Качественное обслуживание всё аккуратно, чисто и конечно как всегда ВКУСНО)))