Анна А.
5
1
subscriber
0
subscriptions
2.8 m
views
Полностью довольна визитом и полученной консультацией, получила ответы на все вопросы. Спасибо большое
Время отдыха - август 2023.
Если бы меня попросили описать отель несколькими словами, это были бы - "усталые" номера и территория, грязь, тотальная экономия , пофигизм менеджмента отеля.
"Усталые" номера и территория - всё требует ремонта и модернизации. В номере еле работающие кондиционеры, вонь канализацией в санузле, осыпающаяся побелка с потолка на балконе, убийственного вида ковролин в коридорах . На территории - запущенные и полуразрушенные дорожки для гольфа, лежаки, давно требующие замены.
Грязь - везде. На пляже (на песчаной его части) постоянный мусор, никто пляж не чистит и мусор не убирает. В ресторане на столах стекла - всегда грязные и в разводах. В коридорах отеля ковролин дико грязный и старый, на окна в коридорах смотреть не стоит - они не моются никогда. Уборка в номере ооочень посредственная. На всей территории уборщики вообще были замечены всего пару раз.
Тотальная экономия - ни на ресепшене ни в коридорах отеля, ни в ресторане, ни в лифтах, НИГДЕ никогда не работают кондиционеры. При +40 на улице. Никогда такого не встречала ни в одном, даже самом затрапезном южном отеле. В номерах - кусочек мыла и бальзам для волос! , но без шампуня).
Вообще не существует расписания анимации. Ни стенда, ни бумажки с расписанием на день/неделю. Это что, экономия бумаги или абсолютный пофигизм??
Ну и ещё:
Мини клуб днём это только раскрашивание футболок за 10 баксов)) Всё. Ни игр, ни чего-то ещё в мини-клубе вообще нет.
Пляж...Пляж этого отеля с обеих сторон примыкает к стоянкам лодок, катеров и прочих водных объектов. Поэтому в воде масляные пятна. Плюс загаженные песок и вода( и плавают и валяются стаканчики, семечки, пакеты и прочий мусор).Уборка пляжа отсутствует.
Есть ли что-то положительное?
Есть.
Днём частенько бывают приятные активности для детей (правда узнать об этом заранее нельзя - см выше, расписания анимации-то нет)) - надувают батуты на суше, в бассейне, эстафета.
В целом команда анимации работает, не отлынивает, старается. Да, без души, просто отрабатывает необходимое. Но и это уже хорошо) Их видно и слышно, не навязчивы, добродушны и улыбчивы.
Вывод - менеджменту отеля глубоко фиолетово на огромное количество "косяков" в отеле. Ничего улучшать и исправлять они не собираются. Тупо стригут бабки на том, что есть. Выставляют стоимость чуть дешевле других бюджетных отелей и вуаля - выручка есть. Зачем что-то менять.
Печально.
Поехала бы туда ещё раз - нет. Даже с учётом того, что отель бюджетногл сегмента - стоимость на него очень завышена, он не стоит этих денег
Уважаемая администрация, что творится с ценами в игровую комнату?
Придя в субботу, обнаружили, что, оказывается, нельзя взять 1 час в игровой комнате, надо брать безлимит. Это как так?
Я понимаю, когда приходит компания, в основном празднуя день рождения, люди сидят там полдня, соответственно, дети в игровой так же полдня, все
Но полно родителей, которые зашли перекусить на час, отправив в это время ребенка в игровую, зачем им оплачивать безлимит?? Цена которого, уж давайте на чистоту, неадекватна-800 р? То, что детей много в игровой не показатель адекватности цены-выбора нет в городе!
Что за дурость с вашей стороны?
Причем в будние дни за час заплатить можно, а в выходные нет. Разница в чем? Администратор обьяснила это тем, что в будние дни меньше детей и следить проще за временем посещения чем в выходные. То есть вы на клиентов перекладываете свои проблемы? Нанимайте больше персонала в выходные, придумавайте системы контроля, елки, это ваша задача и ваша проблема как отследить и не допустить недобросовестных посетителей, которые оплачивают час, а находятся дольше. Вы зачем её на остальных посетителей перекладываете??
Полное неуважение к клиентам, наплевательство и жажда наживы.
Да, кухня при этом так себе, на 3ку.
Единственный плюс - большая игровая, чем вы без зазрения совести пользуетесь
Отличный зоопарк. Гораздо приятнее находиться в нем, чем в московском. Однозначно, советую
Если живете в Юрьевце/ Энергетике -да, можно заехать что-то взять.
Живя в других районах, абсолютно нет смысла сюда ехать. Всё то же самое и по тем же ценам можно найти на тандеме. Да и в любых других строительных/хозяйственных магазинах по городу
Не понимаю кто тут про хорошие планировки говорит. Двушек-распашонок очень мало, в основном на 1 сторону, и все трешки на 1 сторону. Цена неадекватна.
Только расположение хорошее
Одно недоумение от работы данной организации.
Один номер телефона, по которому отвечают секретари, не знающие ничего! "Ждите информации на официальном сайте" и "У меня нет в системе такой информации", все. На абсолютно любой вопрос по существу ответов нет. - "напишите письмо". срок рассмотрения которых больше месяца) Все, ни связаться ни с кем, ни узнать никакой информации, ни разъяснений, ни уточнений...
Ответы на письма-запросы просто "песня". Ни о чем. Отписки. Никакой конкретики и куча "воды"-выдержек из нормативных документов
Выпускают/курируют документы, текст которых сами не понимают.
Срывают сроки своей работы. Но, не дай боже, АЛ просрочить хоть на 1 день что-то - конец работе.