ItalON
May 2022 •
1
Отзыв написан с целью предостеречь тех, кто рассматривает эту компанию для заказа чего бы то ни было. К сожалению, при заказе дверей в сентябре 2021 года мы не прочитали отзывы, которых много в интернете, а опирались на свой опыт 8-летней давности по заказу входной двери у них. Итак, заказали 9 дверей МДФ на сумму 700 000 рублей. Когда подошёл срок поставки началась эпопея. Менеджер только может продать. Далее он ни за что не отвечает, ничего не знает, поймать и дозвониться ему трудно. Кое-как с задержкой нам привезли часть заказа (оказалось, что 2 двери и наличник не прошли ОТК и по рекламации их должны были переделывать). Мы названивали и писали письма, претензии. Это тоже мы узнавали сами, пытаясь везде дозвониться, и найти концы. Переделывали они их месяц….никаких извинений и инициативы от этой ужасной компании вы не дождетесь. Пока они переделывали свои косяки, начать устанавливать остальные они тоже не могут, в итоге из-за них нам задержали ремонт на 2 месяца. Еще через месяц после довоза полотен приехали сборщики. Устанавливали 5 (!!!) дней 21 апреля. Потому что установщик был один (только после обеда приезжал второй). Ты все это время находишься в полной безысходности, потому что именно их сборщики должны вскрыть двери. Если вскроют другие, никакие претензии по внешнему виду компанией уже не принимаются. Когда двери вскрыли сами же установщики были в шоке, говорят такого Г…а (извините) не видели. Многочисленные сколы, вздутия, мусор под краской, МДФ нанесен тончайшим слоем, что от прикосновения просто отлетает. Установщики все отметили на акте осмотра, указали все недостатки (а также отсутствие одного наличника). Сказали, что отдел рекламации через пару дней с нами свяжется. Как вы уже поняли, никто не связался. Мы снова начали везде писать и звонить за свои почти миллион рублей. Результатом стал вызов на 02 июня реставратора и обещание в конце мая привезти наличник. Наступил конец мая…молчание, начинаю писать и звонить, на 4 день звонков отвечают, что наличник скорей всего на следующей неделе, а реставратор уволился и нового нет. Ни слов извинения, ни предложений….ничего. Италон просто пробил дно! Я надеюсь, что компания закроется, потому, что если хоть немного совести есть у владельцев, такой сервис и такое качество просто никогда не должно существовать в современном мире. Все договоры они заключают не на фирму Италон, а на фирму рога и копыта, берут 100% денег вперед даже за услуги установки. А потом вы начнете зарабатывать себе нервный срыв. Бессовестные ***. Все отрицательные отзывы чистая правда. Обходите стороной. Надеюсь, мой отзыв убережет вас от покупки там. Фото «дров», которые стоят в квартире, и на которые мы смотрим каждый день прилагаю.